До этого момента я была лучшего мнения

Добрый день. Вроде бы Сбербанк солидный банк, а ведут себя как в какой-то шараш-конторе, начали лгать с первой минуты, как я обратилась в банк. Рассказываю подробнее… В апреле месяце очень срочно понадобились деньги. 19 апреля 2013 года обратилась в Сбербанк в Мариинском Посаде. Обратилась именно в этот банк, потому что зарплатная карта сберовская и не нужно никаких справок делать и вроде слышала, что скидки для тех, у кого сбербанковская карта. На тот момент на сайте Сбербанк было объявление об акции по потребительскому кредиту, точно не помню, вроде от 15%. Когда я попросила сделать мне график платежей на 300 000 рублей на 5 лет, кредитный инспектор, ничего не сказав, посчитала мне на 327 000 рублей. На вопрос «почему?» объяснила мне, что 27 000рублей иду на страхование. В 2012 году я брала кредит, и тогда страхование было добровольным. Поэтому я решила отказаться от страхования, на что мне инспектор заявила, что страхование является обязательным и без него кредит мне не выдадут. Как потом я выяснила, это был первый обман. После того, как я написала заявление, через 2 часа, мне позвонила кредитный инспектор и сказала, что мне одобрили кредит с процентной ставкой 20,95% (а для кого тогда акция от 15% вообще неизвестно) и с ежемесячным платежом 8 с чем-то тысяч, также объявила, что оформить кредит нужно именно сегодня, а не завтра и не послезавтра. Где-то в 16.30 я пошла в Сбербанк для оформления. К моему приходу кредитный инспектор все бумаги уже оформила и подписала и под предлогом, что офис скоро закроется, заставила меня подписать все бумаги, не дав время прочитать и обдумав, хотя на двери вывеска висела, что офис работает до 18.00. И притом когда я увидела график платежей, то оказалось, что в первые 3 года ежемесячный платеж составляет 11 300 рублей, а последние 2 года 2580 рублей, а не 8 с чем-то тысяч, как она мне говорила по телефону. Столько выплачивать для меня очень проблематично. Почему кредитный инспектор мне не сказала это сразу по телефону, а наврала, я бы даже не пришла в отделение, если бы мне по телефону сразу назвали эту сумму? Так как деньги были очень нужны, я не смогла отказаться от кредита. А когда же я подошла в кассу за деньгами, то кассир мне отказалась выдать деньги под предлогом, что денег нет, и деньги будут только в понедельник (22.04.13) после обеда. Как я помню с предыдущего кредита 2012 года, денежная сумма выдается в день оформления кредита, а не в течение недели или месяца. После долгого моего возмущения они все-таки выдали мне 300 000 рублей. Меня удивило – оформить кредит, так давайте сразу сегодня же, а деньги мы вам выдадим через 3 дня – это вообще как? После 14 мая 2013 года у меня появилась возможность частично погасить 150 000 рублей. И естественно очень хотелось сократить срок кредитования до 2 –х лет. Но не тут-то было, оказывается, Сбербанк не уменьшает сроки кредитования, а уменьшает только ежемесячные платежи, хотя в кредитном договоре об этом не сказано ни одного слова! Я в офисе написала заявление о частичном погашении, положила на счет указанную сумму. Ну и заодно написала заявление на отказ от страховки (к тому моменту прочитала все документы и выяснила, что страховка оказывается добровольная и не отказ от нее я является причиной отказа кредита, и что в течение 30 дней можно отказаться от нее). На это заявление кредитный инспектор ехидно мне ответила: «Я так и знала, что вы в этот период подойдете!» Это что за безобразие? Сначала в наглую наврать, что страховка обязательная, а потом вот так сказать! Вскоре 24.05.13 ко мне пришло сообщение на телефон от Сбербанка о задолженности по кредиту 150 750 рублей. В офисе выясняется, что 14 мая у них был сбой в системе и оказывается мой платеж по кредиту не прошел. В Сбербанке не то, чтобы извиниться, вдобавок к этому с меня потребовали штраф в размере 3000 рублей за просрочку. Это почему я по вине некоторых сотрудников должна была выплатить эти 3000 рублей? Объясните мне, пожалуйста. В итоге я в Сбербанке потеряла 1 час рабочего времени на заявление и решение вопросов + 3 часа на дороге, так как я живу не в самом Мариинском Посаде. Так когда мне вернут эти 3000 рублей + 27000 рублей за страховку (ведь долг по кредиту у меня не 150 000, а 177 000 из-за страховки и на эти 27 000 рублей у меня прибавляются еще проценты по кредиту)? Обдирает Сбербанк до ниточки, до последнего. Есть много входов и выходов у этого банка, чтобы по максимуму выжать у клиентов деньги. До этого момента я была лучшего мнения о нем. Никому больше не посоветую идти в этот банк. :wall: