Отказ от страховки по договору

03.06.2013 09:21
2314
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. 11.05.2013 я отправил в адрес Вашей страховой компании ОАО "Открытие страхование" Заявление о расторжении договора страхования НС № 095661-ДО-НСК-13 от 10 мая 2013 года, приложив копию паспорта и копию самого договора, заказным письмом с уведомлением, а также продублировал это письмо со всеми вложениями, направив по эл адресу: insurance@otkritie.ru. По почтовому идентификатору в чеке (66580662006481) через сайт Почты России я получил информацию, что письмо доставлено и вручено адресату 27.05.2013. В письме я просил уведомить меня о принятом решении по расторжению договора по электронной почте и телефону, указав их. До сих пор никакого уведомления не поступало, хотя после того, как я узнал, что письмо вручено, прошла уже неделя. Я повторно отправил письмо на эл.адрес insurance@otkritie.ru с просьбой уведомить меня о принятом решении по электронной почте или телефонному номеру. Реакции, как и в первом случае, никакой. Прошу связаться со мной и ответить, когда будет расторгнут договор страхования и оставшаяся часть страхового взноса будет возвращена на мой счет. Отправляю то же самое письмо в третий раз, сегодня, на тот же адрес. По информации от менеджеров местного отделения банка Открытие (г. Ангарск) я не могу держать деньги на выданной мне карте свыше еще 1 месяца, после этого карта якобы будет работать только на принятие наличности, но не на снятие. То есть когда вы вернете мне неиспользованную сумму страхового взноса, я не смогу её снять. Прошу разъяснить также и эту ситуацию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-06-06T12:47:00+04:00
Уважаемый AndrewBond! Страховая компания "Открытие Страхование" рассматривает заявление о расторжении договора в течение 14 дней с момента его поступления. При положительном решении в течение пяти рабочих дней страховая компания перечисляет денежные средства на расчетный счет клиента. К сожалению, она не уведомляет об этом клиента, а просто автоматически переводит ему денежные средства на счет, поэтому Вам необходимо самостоятельно отслеживать поступление денежных средств. При принятии отрицательного решения страховая компания связывается с клиентом для решения дальнейших вопросов. Приносим искренние извинения за предоставление некорректной информации сотрудником отделения Банка по вопросу снятия денежных средств с карты. Операции по снятию и пополнению карты к продукту возможно в течение всего срока действия карты. С сотрудником проведена разъяснительная беседа. Надеемся на понимание и долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество с Вами в дальнейшем. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024