Платежи через Ситибанк-онлайн

Хочу поделиться опытом общения с Сити-Банком. Через три года обслуживания в Сити-банке решил отказаться от его услуг, т.к. качество обслуживания снижается постоянно, а тарифы растут, не успеваешь получать обновления. Последний случай: решил совершить электронный платеж на крупную сумму, до этого платил не больше 30 тыс. рублей. Оказалось, что лимит на дневной платеж составляет 85 тыс. руб. Но, что обидно, предупреждение об этом выскакивает, только если ставишь платеж текущим числом, я же имел неосторожность поставить в пятницу платеж на понедельник. В результате с платежом опоздал. Замечательные сотрудники в Ситифоне дали противоречивые данные о размере платежа, а на мое желание поговорить с их руководителем и высказать свою жалобу, рядовой сотрудник высказался, что не видит в этом необходимости. Высочайший уровень сервиса!!! И это при том, что когда меня в этот день ставили на hold, напоминания, что я не потерян - не было, просто верх безобразия, особенно для "иностранного" банка. Как основной способ отправки жалобы посоветовал послать через персональный ящик в онлайне, где все это приходится втискивать в формат запроса выписки с тремя категориями и в ограничение до 1000 знаков. Хорошая свобода слова, моя жалоба оказалась длиннее, поэтому размещаю мой отзыв на этом сайте. И все это за 3-х летний клиентский стаж. Спасибо, Шитибанк.