Аннулирование заявки на рассмотрение возможности выпуска кредитной карты

Приходится уже второй раз писать на банки.ру. Вкратце повторю историю: Оформила заявку на выпуск кредитной карты, но в связи с получением более выгодного предложения от другого банка на следующий день позвонила в колл-центр и оставила заявку на аннулирование рассмотрения моего заявления (это было в середине мая). Дальше мне поступает звонок от девушки, представившейся начальником отдела продаж, пообщавшись с ней и внятно объяснив причину своего отказа, мне было обещано все-таки аннулирование моей заявки. И вот на предыдущей неделе мне приходит смс от ситибанка, что моя заявка на выпуск кредитной карты находится на рассмотрении. Удивлению не было предела! Через день-два звонит девушка из колл-центра, и я уже объясняю ей всю ситуацию, на что она мне говорит в понедельник ждите звонка. И вот он понедельник, и вот он 105 звонок от ситибанка, и снова я в десятый раз объясняю всю ситуацию и подчеркиваю, что сейчас ни при каких условиях я не буду оформлять карту ситибанка. И опять мою заявку на аннулирование заявки ОБЕЩАЮТ аннулировать, уточнив мои данные (я это или не я). Не проходит и часа после этого разговора и мне опять приходит смс, что мое заявление от 14.05 рассматривается. Уважаемый сотрудник ситибанка, который, надеюсь, ответит мне на это сообщение, ответьте мне на 1 вопрос: Что мне нужно сделать, написать, пообщаться, что бы мое заявление было наконец-таки аннулировано? Согласитесь, что сил моих больше нет объяснять по пятому разу и слышать, что заявление аннулировано. Время на разбирательство с данной ситуацией я найду и если после этого отзыва ситуация с аннулированием заявки не решится, поверьте я найду возможность донести сию ситуацию до регионального руководства в Спб. Бурвикова Екатерина Александровна. Город Санкт-Петербург.