Пока не поздно - идите в другой банк!

Здравствуйте, люди добрые! Хочу (очень хочу) поделиться с вами своим опытом "общения" с банком "РС". Моё общение с РС началось около - 13-14 лет назад... и кроме высокой процентной ставки (особо выбора тогда не было) - меня всё устраивало... ПРОБЛЕМЫ начались с открытия мной кредитного договора № 99009429. И тут я столкнулся с массой проблем, которые кроме как "собственным разгильдяйством" особенно и не назовешь. Действительно, после стольких лет регулярного сотрудничества с различными банками - бдительность сильно ослабла. Я привык доверять сотрудникам банка при личном визуальном контакте. И если я попросил разъяснить и помочь сотрудника любого другого банка (Раффайзен, ВТБ24, Росбанк, МКПБ, Сбер и другие), то я всегда был уверен в компетенции и полновесности их консультаций. Что случилось (ПОВАЛЬНО!) с сотрудниками РС - я не знаю! И поэтому хочу предостеречь вас от возможных трудностей... Но, по-порядку... Первую оплошность я совершил, когда решил досрочно (частично) погасить кредит по вышеуказанному Договору. Полная сумма к погашению была около 360 т.р., из них я привёз в отделение "Молодежный" - 315 т.р. Остальную сумму я наивно предполагал закрыть за счет возврата страховой премии (страховку мне то-же навязали как обязательное условие по кредиту). Это было 28-го декабря прошлого года (хорошо помню, т.к. это был мой День рождения) - КАССА не работала (причины не знаю)! Вносить деньги мне предложили через банкомат - порциями по 15 тыс. Представляете как это выглядело? При этом, на мой вопрос - нужно-ли писать заявление на досрочное погашение, мне коллективно подтвердили, что НЕТ! Деньги поступят на счет и автоматически зачислятся банком. 24 января я узнал, что деньги до сих пор лежат на моём счету... Теперь понятно, как ВАЖНО было мне вносить деньги (минут сорок) через банкомат, чтобы они месяц просто пролежали на счету? Возмущению моему не было предела, я написал жалобное заявление (правда в другом отделении - Д/о "Багратионовский", регистр. №7703 ОТ/2724 за подписью М-ной М.В.). До сегодняшнего дня, ответа на него я НЕ ПОЛУЧИЛ... В этот же день я пишу заявление на частичное досрочное погашение - и узнаю, что погашение будет произведено только через 30 дней после написания заявления! Это была моя вторая оплошность - условия эти очень мелким шрифтом действительно написаны в приложении к Договору. Так мелко и так "запрятано", что сотрудник Д/О С+к Е.А. сам не смог указать на этот пункт. 09 апреля (в Д/О "Войковский") - я узнал, что в январе мною было совершено сразу две оплошности... Вторая - то что я НЕ НАПИСАЛ заявление на возврат страховой премии... В Д/О "Багратионовский" об этом видимо не знали? Альфия, будьте добры - доведите до сотрудников Д/О "Багратионовский" об этой мелочи. Причем мы в январе проговаривали сроки на возврат страховой премии - С+к Е.А. уверил меня, что это будет не быстро, посоветовал позвонить в страховую компанию "Русский Стандарт Страхование" через месяц - не раньше... Написанное мною 09 апреля заявление (7728 арх/11995) в страховую компанию так и не попало... К сожалению, я смог узнать об этом только при визите в Д/о Багратионовский - 18-го мая с.г. Там я написал ещё одно заявление (7703 офис/15645) - уже другого образца... Оно шло до страховой компании 10 дней. Нашли его только после 2-3 обращений в страховую... И тут похоже начинается (или продолжается) новая история... То что банк "РС" (со слов сотрудников) - не имеет никакого юридического отношения к компании "РС страхование" вы все уже наверное знаете... ХОТЯ - всем понятно, что структура эта ЕДИНА! Сотрудник "РС страхование" - Евгений (фамилию он почему-то считает конфиденциальной информацией, но говорит, что он там с таким именем один такой), заявил по телефону - что заявление заполнено НЕ ПРАВИЛЬНО! Из трех возможных положений постановки "галочки" - я должен был поставить в первое окошечко... Хорошо, что я научился снимать копии со всех заявлений... но плохо, что у меня при разговоре с Евгением не оказалось копии под рукой... Галочка у меня оказалась в нужном месте... Теперь думаю - как мне это "доказать" Евгению? А может плюнуть? Возможно я со своими 30-40 т.р. нанесу непоправимый удар на ДОХОДНОСТЬ "Русского Стандарта Страхования"? Не поверите - изыскал средства, и ПОГАСИЛ все кредиты и карточки "РС"... Больше туда ни ногой... Ну так же нельзя - господа...