Автокредит по системе Buy Back

Требовалось получить кредит на покупку автомобиля с возможностью обратного выкупа. 15% первый взнос, остаточная стоимость автомобиля - 45%, на 2 года. Заполнял анкеты в отделение на Ленинградском шоссе под присмотром консультанта - Будмаевой Алёны. На заполнение анкеты потребовалось более часа, при том, что я более года являюсь клиентом банка. 20 минут из которого провел в праздном ожидании в холле банка, разбавляя очередь. Заявка рассматривалась в два захода. Сначала мне перезвонили через 4 дня, чтобы задать уточняющий вопрос - какой именно вариант Buy Back меня интересует (он был внятно описан в анкете). После того, как я ответил на все уточняющие вопросы услышал сухое: "Пасип. С вами свяжутца! <продолжительные гудки>". Еще через три дня я решил перезвонить Алёне Будмаевой в свое отделение, чтобы уточнить, как там поживает моя заявка. В отделение меня тут же обрадовали: «Вас одобрили, приезжайте за сертификатом или сразу в автосалон». Будучи полностью уверенным в том, что банк утвердил все именно в том виде, как я и хотел (Buy Back, 2 года, 15%/45%) съездил в автосалон и оплатил бронирующий взнос за авто. На следующий день после этого я еду в банк, чтобы получить сертификат. Мне распечатывают сертификат. Что же я вижу? [B]В сертификате указаны следующие условия:[/B] 1. Обычный автокредит (без возможности обратного выкупа). 2. Срок кредита = 45 месяцев (3 года, 9 месяцев). 3. Процентная ставка = 12%. Тут же из отделения звоню в Центральный офис и рапортую об их ошибке. Полчаса на проводе, под магические "Ожидайте! Наши операторы ответят Вам", уже воспринимается нормально. [B]Диалог с оператором Людмила, номер 194:[/B] - Здравствуйте! Меня зовут... Я подавал заявку на автокредит по системе Buy Back с такими условиями: Buy Back, 2 года, 15%/45%. Сейчас я в отделении банка и мне выдали сертификат на совершенно другие условия. Уверен, это какая-то ошибка, проверьте пожалуйста. - Вы знаете, я записала Ваше ФИО, сейчас уточню и перезвоню. Перезванивает через 10 минут: - Здравствуйте! Я уточнила. При Ваше текущей заработной плате банк может предложить Вам только такие условия. [Зарплата позволяет выкупить автомобиль полностью, без кредита в течение года]. - Да, но представитель банка по телефону сказал, что мою заявку утвердили. Я уплатил взнос в автосалон. Что мне теперь делать? Предложенные условия меня полностью не устраивают. - Извините, но текущий уровень заработной платы позволяет использовать автокредит только на таких условиях. - Но почему же тогда представитель банка сообщил мне о положительном решении и даже не уточнил, что условия полностью изменились. - Знаете, на этот вопрос я не смогу ответить. Текущий уровень заработной платы позволяет... Никогда не думал, что общение с банком, который я долгое время считал чуть ли не "родным" будет настолько отвратительным и тошнотворным. Кроме давящего осадка у меня ничего не осталось. [B]Порву все отношения с банком при первой возможности.[/B]