Нужно сначала думать и потом делать, а не наоборот

05.06.2013 10:54
801
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк, :evil: система транспортных карт абсолютно никак не продумана! Сегодня благодаря им еле попала на работу :evil: (спасибо есть ещё добрые люди!)... В общем, пришло смс, что нужно оплатить услуги мосгортранса до 02.06.2013, иначе карта заблокируется (даже не карта, а поездки на мосгортрансе), оплатила 31.05.2013... Сегодня 05.06.2013 деньги со счёта не списаны, даже больше они туда ещё никак не попали, хотя оплачивала через тот же терминал, что и до этого услуги метрополитена... В итоге карту заблокировали только сегодня утром :| и весь парадокс в том, что мосгортрансом я могу пользоваться, а вот в метро пройти не могу... Бред какой-то! Тоже буду отказываться от услуг этого банка, но чувствую, что ещё придётся потратить на них не одну нервную клетку! Ужасное, непродуманное обслуживание! P.S. Нужно сначала думать и потом делать, а не наоборот! [b]Администратор: [/b] Вы обращались с этим вопросом в отделение? [b]ritafan: [/b] Звонила по указанному телефону... Приехать в банк у меня нет возможности, т.к. мой график работы полностью совпадает с графиком работы банка, т.е. будние дни с 09.00 до 18.00... P.S. "Всё для клиентов!".
Военно-Промышленный Банк
2013-06-28T17:28:00+04:00
Уважаемый ritafan! По фактам, изложенным в Вашем обращении, Банком будет проведена внутренняя проверка. В связи с чем, просим Вас направить в Банк официальное обращение с указанием Ваших имени, фамилии и отчества, а также интересующего Вас способа получения ответа. Передать свое обращение в Банк Вы можете следующими способами: 1) Через электронную почту info@vpb.su. 2) Оставить обращение на официальном сайте Банк www.vpb.su, в рубрике «Обратная связь». 3) Оставить письменное обращение в любом из офисов Банка. 4) Позвонить по телефону горячей линии Банка 8 (800) 700-700-4 и оформить претензию у оператора. Горячая линия Банка работает круглосуточно. С уважением, АКБ «ВПБ» (ЗАО)