Недоразумение или сознательный способ отъема денег доверчивого клиента?

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Действительно, при открытии клиентом срочного вклада Банк бесплатно, без внесения первоначального взноса, предоставляет вкладчику банковскую карту платежной системы MasterCard или Visa со дня открытия вклада и до дня его расторжения: - независимо от суммы вклада — банковскую карту MasterCard Unembossed, MasterCard Standard или Visa Classic; - при открытии вклада на сумму более 500 000-00 рублей или эквивалент в иностранной валюте — банковскую карту MasterCard Gold или Visa Gold; - при открытии вклада на сумму более 3 000 000-00 рублей или эквивалент в иностранной валюте — банковскую карту MasterCard Platinum или Visa Platinum. Счет Вашей карты MasterCard Gold (далее - Карта) открыт в рамках договора банковского вклада. Заключение Договора на выпуск и обслуживание Карты осуществляется путем присоединения клиента к Правилам предоставления и использования банковских карт ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее – Правила) в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с п. 1.10 Правил за осуществление операций с использованием карты и иных операций по счету Банк взимает вознаграждение в соответствии с действующими Тарифами ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на выпуск и обслуживание банковских карт «VISA» и «MASTERCARD» в российских рублях, долларах США и евро (далее – Тарифы). В соответствии с п. 3 Тарифов при выпуске карты к действующему срочному банковскому вкладу комиссия не взимается. Тип платежной системы и категория карты, выпускаемой вкладчику, определяется Банком. Согласно п. 12 Тарифов комиссия за перевыпуск карты в связи с истечением ее срока действия для карт категории Gold в валюте евро составляет 100-00 евро. 18.01.2013 в Дополнительном офисе «Отделение «Таганское - 1» Вами оформлено Заявление на перевыпуск банковской карты (далее – Заявление), в соответствии с которым Банк перевыпустил Карту согласно Тарифам. По результатам проведенной проверки факты некорректного консультирования Вас сотрудником Дополнительного офиса «Отделение «Таганское - 1» не подтвердились. Сотрудник предоставил Вам полную информацию о Тарифах. Согласие с удержанием комиссии и перевыпуском Карты подтверждено Вашей собственноручной подписью на Заявлении. На основании вышеизложенного и ввиду отсутствия основания для бесплатного перевыпуска Карты, комиссия Банком была удержана правомерно. Однако, в целях поддержания между Вами и Банком доверительных отношений, Банк произвел отмену удержанной комиссии, которая зачислена на счет Вашей Карты. Мы проинформированы о том, что 26.06.2013 Карта Вами получена. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управления контроля качества