Как заработать легкие деньги

05.06.2013 12:33
2410
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Отдаю себе отчет, что в кипе негативных отзывов, [B]мой будет лишь маленьким всхлипом[/B], но все же напишу, для назидания новых клиентов. У меня потреб. кредит, в марте, видимо, точнее сотрудницы банка не сказали, возникла задолженность, тысячу рублей не положили к сумме. Ошибка платящего, есть такое дело. За три месяца, я об этом факте не слышал, не подозревал. В при очередном июньском платеже, решил набрать в банк, узнать сколько осталось для досрочного закрытия. Основной телефон банка не работает, только по 8-800 смог на 4-5-й минуте услышать человека, [B]попутно прослушав ненужные мне рекламные ролики.[/B] Девушка огорошила меня, мол у вас задолженность, уточняю сумму, говорит 2300 с чем-то, спрашиваю, когда возникла, ушла уточнять на пару минут, возвращается - у вас задолженность 6100. Я в недоумении. От банка не было ни смс. Ни звонков. В выписке все гладко. Мол сиди голубчик, копи задолженность и просрочку. Собственно суть претензии: 1. Нет уведомления о просрочке, уверен сделано это специально. Узнал о просрочке случайно. Не партнерский подход, а [B]жуликоватый шельмеж[/B]. 2. Мало компетентные специалистки на линии, слабо ориентирующиеся в базе данных. Да и в оперзалах тоже самое. 3. Телефон который рекламируется банком - сбрасывает звонок. 4. Терминал принимающий платеж, один раз нормально принявший деньги, при следующих оплатах, совершенных после разговора с девушкой, сумму просрочки не уменьшал. 5. Очень долгое ожидание специалистов, первый звонок занял 14 минут, второй звонок, совершенный для того, что бы убедиться в отсутствии задолженности, продолжался около 16 минут. Притом само ожидание человек - 12 минут. [B]Нормальная клиентоотриентированность? [/B] 6. Даж Русский Стандарт присылал уведомления о просрочке и в выписке это показывал, а не оставлял для догадок. Даже Билайн с МТС, всегда ставят минусы перед суммой просрочки. А МКБ не такой, он сообщит и потеряет штраф, 100 баксиков. В месяц. На ровном месте. ЦБ и ФАС видать не в курсе про ваши художества. Ну ничего это вопрос времени. Лично мой вывод - быстрее выплачивать и валить из этого чуднОго банка. А то год будет копиться просрочка, а в моем случае это где-то 2500 в месяц, хотя я так и не понял принципа как она накопилась, а в сумме не уверен просто напихал в терминал кучу [B]своих[/B] денег. Для сотрудников банка, если вдруг снизойдут, у меня есть и чеки и скриншоты с телефона о длительности звонков. И ежемесячная выписка. Вам есть что исправлять, посмотрите на отзывы и средние оценки. И последнее, если кто имеет зуб на банк пишите обязательно жалобу в ЦБ, главное не сильно эмоционально. Этого контролирующий орган не любит, а банку за накопленные людские страдания могут и лицензию приостановить до устранения. Сам так сделаю и вам советую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-06-05T20:09:00+04:00
Засчитано по совокупности фактов.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-06-24T17:38:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. 08.11.2011 между Вами и Банком заключен кредитный договор (далее – Договор). Согласно п. 3.3.1 Договора заемщик обязуется не позднее чем за 10 календарных дней до даты списания денежных средств обеспечить наличие на счете заемщика (далее – Счет) денежных средств в размере, достаточном для уплаты текущего ежемесячного платежа (далее – Дата обеспечения денежных средств). Согласно п. 5.1 Договора в случае нарушения сроков возврата кредита и уплаты процентов за пользование кредитом Банк имеет право начислить заемщику штрафную неустойку в размере 1 процента от суммы невыполненных обязательств за каждый день просрочки. Согласно п. 5.2 Договора в случае необеспечения заемщиком наличия денежных средств на Счете в сроки, установленные п. 3.3.1 Договора, Банк имеет право начислить заемщику штраф в размере 10 процентов от суммы ежемесячного платежа, по которому не было обеспечено или несвоевременно было обеспечено наличие денежных средств на Счете. В мае 2013 года Вами были нарушены условия оплаты кредита: суммы, внесенной на Счет, было не достаточно, в соответствии с п. 5.1 и п. 5.2 Договора Банком были начислены штрафные неустойки и штраф за несвоевременное внесение денежных средств. 08.05.2013 и 14.05.2013 на номер Вашего мобильного телефона Банком были направлены смс-уведомления о нарушении Вами условия обеспечения денежных средств, а также о сумме задолженности. Обращаем Ваше внимание на то, что клиентам предоставлена возможность дистанционно контролировать операции по счетам, в том числе и по кредитам, с помощью Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн». Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной проверки поступление звонков с Ваших контактных номеров телефонов в Контакт-центр Банка не зафиксировано. Также работа телефонной линии Контакт-центра Банка (495) 777-4-888 в июне 2013 года осуществлялась в штатном режиме, без перебоев. Будем благодарны Вам за предоставление любой информации о работе Банка. Надеемся на понимание. С уважение Управление контроля и качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка