Как банк обманывает клиентов и не желает их обслуживать

Уважаемый Dron309! В ответ на Ваш отзыв представляем разъяснения по затронутым вопросам: 04.05.2013 г. Вами с помощью системы Enter.UniCredit было оформлено заявление на размещение денежных средств во вклад сроком на 31 день. Обращаем внимание, что в соответствии с графиком исполнения Банком поручений Клиентов, переданных с помощью системы Enter.UniCredit, размещение депозита осуществляется текущей датой при условии оформления соответствующего поручения с понедельника по четверг до 16:00, в пятницу до 15:00. Если поручение оформлено позже указанного времени, оно исполняется в первый рабочий день. Таким образом, ввиду того, что 04.05.2013 г. было выходным днем, депозит был размещен в первый рабочий день - 06.05.2013 г. Важно отметить, что информация о сроках исполнения Банком поручений Клиентов является открытой и размещена, в том числе на официальном сайте Банка. Кроме того, в системе Enter.UniCredit в разделе "Вклады" отражается вся информация о параметрах размещенного депозита, в том числе дата размещения и дата окончания вклада. Касательно Вашего замечания об оформлении Извещения о намерении досрочно погасить задолженность по кредиту отмечаем, что Клиент может оформить соответствующее Извещение в любую удобную дату в часы работы офиса Банка, указав необходимую сумму досрочного погашения. Каких-либо ограничений в данной части Банк не устанавливает. Вместе с тем, ввиду того, что при осуществлении досрочного погашения части задолженности по кредиту рассчитывается новая сумма аннуитетного платежа, и досрочное погашение с разницей в несколько дней имеет ряд особенностей при расчете суммы нового платежа, для Вашего удобства сотрудником Дополнительного офиса было предложено оформить Извещение о досрочном погашении кредита в части 13 000, 00 руб. РФ с исполнением в удобную для Вас дату. В дополнение хотим отметить, что в своей работе мы всегда стараемся использовать индивидуальный подход к Клиентам, максимально тщательно выявлять потребности Клиентов и предлагать взаимовыгодные и целесообразные пути разрешения возникающих вопросов, и в свою очередь надеемся на понимание наших Клиентов. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.