Ад и черти

05.06.2013 15:18
2139
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Работаю с банком 6 лет на разных ИП. Недавно выпустил [B]дебетовую карту[/B], чтобы отправлять деньги с расчетного счета ИП на нее. Сделал первый вывод. Утром отправил деньги на карту, вечером снял. После этого каждый день мне стали названивать из департамента по работе с кредитной задолженностью и требовать возврата кредита. Я был в шоке, т.к. карта дебетовая. Выяснив всю суть дела, оказалось ушел в -150 руб., которые с меня не успели снять за обслуживание карты (за 12 часов нахождения денег на счете не банк не успел списать свои деньги). И мне стали названивать каждый день, приговаривая, что я должник. Через несколько дней я снова вывел деньги на карту и не снимал их неделю. Звонки не исчезали, звонили каждый день. Предлагали прийти в офис и погасить задолженность. Хм, 21 век на носу, а банк деньги списать не может. Я сказал, спишите ваши 150 рублей и будьте счастливы. Ответили, что все сделают. Но история не закончилась. Звонки продолжились и стали требовать 150 рублей еще настырнее. Естественно я деликатно послал всех. Но на всякий случай решил проверить и при очередном визите в банк, запросил выписку. Моему удивлению не было предела. Деньги были списаны уже как более недели назад, а менеджеры из кредитного отдела этого и не знают. Я не стану разбираться и доказывать свою правоту в этом хаосе банковской системы, но: 1. Однозначно очень неприятно владельцу дебетовой карты получать звонки от кредитного отдела, который уговаривает, что у тебя кредитная карта и ты должник. 2. Может быть вы зря назвали карту "ежик в тумане", а то получается "как вы яхту назовете, так она и поплывет". Из этого разряда следствий есть еще названия, например: "палата номер 6", что более соответствует действительности. Подумайте, так хотя бы все клиенты будут правильно предсказывать будущее, которое их ждет вместе с этой картой. Просьба больше не звонить. Хорошо, что есть другие банки, которым нужны клиенты.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-06-11T16:27:00+04:00
Уважаемый akurteev! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с ошибочными звонками о просроченной задолженности. Звонки поступали в связи с техническим сбоем. На данный момент задолженность перед Банком у Вас действительно отсутствует - звонки более поступать не будут. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024