Исключение из программы страхования

05.06.2013 15:48
2235
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток всем. Недавно приключилась не очень приятная ситуация с Хоум Кредит банком. При подаче заявки мне очень жестко навязали страховку почти на 30 000 тысяч, я тщетно старался отказаться от нее, ном не сказали, что она обязательна при получении кредита. Потом я должен был подписаться под текстом, где черным по белому написано, что страхование жизни заемщиков - дело сугубо добровольное, но на мои возражения сотрудники ДО в г. Орел сказали, что без страхования я не получу кредита. Деньги были нужны и я подписался, потом, когда был в командировке в Москве зашел в ХКБ на Красносельской, чтобы отключить страхование, но там мне сказали, что это не к нам, а в страховую компанию. Вопрос в следующем, почему мне ее так жестко навязали в самом банке? Вопрос 2 - почему я должен обращаться в страховую, если мне подключал ее сотрудник банка? не понятно. Просьба компетентных Руководящих сотрудников помочь мне разобраться в моей ситуации. Телефон для связи 8-925-465-56-15 Имя ТЕРЕХОВ СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ 21.01.1990. [b]Администратор: [/b] Укажите, когда и где Вы оформляли кредит. [b]Сергей Пыркин: [/b] 20.05.2013 г. Орел до хкб на ул. 2-ая Посадской д. 2, на пересечении с Комсомольской. И кстати еще одна проблема. Мне поставили дату валютирования в дату создания заявки, а не в дату подписания договора. То есть заявка была подана 20.05.2013 г. договор подписан 31.05.2013 г., а следующий платеж у меня в графике стоит 19.06.2013 г. Тоже какая-то странная случайность. Прошу вас, сделайте отмену страхования в счет погашения суммы кредита и перевалютируйте кредитный договор. С уважением, ваш любимый клиент. Надеюсь на ваше понимание.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-06-18T11:32:00+04:00
Уважаемый Сергей, Благодарю Вас за публикацию отзыва о результатах сотрудничества с нашим Банком. Поясню, что услуга страхования дает нашим Клиентам уверенность в финансовой поддержке, поскольку при наступлении страхового случая Ваш партнер берет на себя обязательства по выплате кредита. Именно поэтому наши сотрудники всегда рекомендуют подключить данную услугу. Однако хотела бы уточнить, что услуга страхования является исключительно добровольной и не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что договор оформляется исключительно по Вашему решению, то есть только Вы можете принять решение о целесообразности начала сотрудничества. Важным моментом является то, что услуга страхования предоставляются непосредственно нашими партнерами, а не самим Банком. Соответственно, по всем вопросам, касающимся договора страхования, необходимо обращаться непосредственно к страховщику. Более подробная информация по Вашему обращению предоставлена сотрудником Бака в ходе телефонного разговора. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024