Зря потратила время

05.06.2013 19:55
2106
2
Оценка
1
Отзыв проверен
По совету своего коллеги решила оформить кредитную карту в банке Номос, мне так заманчиво расписали, что есть льготный период до 50 дней, когда можно ничего не платить. Предварительно ознакомилась с условиями на сайте банка, там была указана плата по обычной карте Стандарт за 1 год обслуживания 800 рублей. Почитав, условия все же решила задать несколько вопросов уточняющих по телефону. Позвонила в справочную сегодня 5 мая, звонила в ночное время, так как у меня была ночная смена. Ответила мне достаточно быстро оператор девушка (к сожалению, имя не запомнила, а может она не представилась), которая сначала спросила, где я работаю, потом долго искала информацию не является ли мой работодатель МТС партером банка, ждала я на линии, пока она найдет информацию, наверное несколько минут, только стук клавиш, странная пауза какая-то получилась, потом оператор стала озвучивать требования банка – стаж, доход, и т.д. Потом спросила у меня подходят ли мне условии? Я чуть не рассмеялась, говорю ей, - наверное, подходят, но Вы мне еще про саму карту ничего не рассказали. Здесь она опомнилась и начала рассказывать мне про саму карту с льготным периодом. Оказалось, что уже комиссии за обслуживания в год меньше, сейчас уже 400 рублей за 1 год, а 2 год 300 руб. Администраторам сайта видимо следует подправить информацию о тарифах по картам. Ну, да ладно. Снижение цен это хорошо. Я никогда не пользовалась кредитными картами, у меня только зарплатная карта. По этой причине меня заинтересовало, что такое льготный период до 50 дней. Девушка мне рассказала, что это если я буду снимать деньги, например, в банкомате, то я буду оплачивать только примерно через 40 -50 дней. В целом мне условия подошли и я уточнив, адрес офиса на проспекте Мира 55, решила забежать туда утром за консультацией и возможно оставить заявку на получение карты. Пришла в офис, мне сотрудники офиса снова все рассказали, но тут выяснилось, что в справочной по телефону меня проконсультировали неверно. Оказывается, что льготный период вообще не действует, если я деньги снимаю в банкомате, то оказывается сразу начинают считаться проценты. Поэтому я решила вообще отказаться от идеи оформлять кредитную карту сейчас. Сразу платить процент 24% я не хочу. В общем, зря потратила свое время.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-06-06T15:55:00+04:00
Уважаемая лера13! Приносим Вам своим извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией! По результатам проведенной внутренней проверки выявлен факт некорректной консультации сотрудником контактного центра. В ходе разговора сотрудник недостаточно акцентировал Ваше внимание на том, что на операцию снятия наличных денежных средств не распространяется льготный период, а также взимается комиссионное вознаграждение. Льготный период предоставляется только по безналичным операциям по оплате товаров или услуг. С сотрудником проведена разъяснительная работа и дополнительное обучение. Отмечаем, что тарифы на обслуживание кредитных карт, размещенные на сайте, относятся к клиентам категории «Открытый рынок». Для клиентов, организация-работодатель которых является партнером НОМОС-БАНКа, мы предлагаем еще более выгодные условия, в том числе и сниженный размер комиссии за обслуживание банковского счета. Надеемся, что Вы примете решение стать нашим клиентом и у нас появится шанс исправить оставленное впечатление! Благодарим за оставленный отзыв! С уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024