Как мы пытались взять ипотечный кредит

Здравствуйте! По телевизору властьимущие чиновники часто говорят, как много делается в нашей стране для стимулирования молодых семей и улучшения демографической ситуации. На деле - все совсем по другому. Поведаю историю о том, как мы пытались взять ипотечный кредит в г. Твери (ул. Луначарского, 30, корп.А дополнительный офис № 8607/0156). 17.05.2013 г. я, как титульный заемщик, мой гражданский супруг, как созаемщик, и 2 поручителя подали заявку в данном отделении СБ на получение ипотеки. Кредитный инспектор заявку приняла, сказала ожидать ответа в течении 3-5 дней. Благополучно прождав 7 рабочих дней позвонили инспектору, чтобы узнать, почему так долго рассматривается заявление. Инспектор сказала, что долго проверяли документы моего гражданского супруга (он предоставлял документы, как ИП), его доход подтвердили, но возникли сложности с одним из поручителей (поручитель не проходил по возрасту, т.к на момент окончания ипотеки возраст его превышал бы 70 лет). Поскольку суммарный доход у меня и гражданского супруга составляет около 230 т.р., инспектор посоветовала переподать заявку и исключить одного из поручителей, что мы и сделали. Заявку переподали 27 или 28.05.2013 г. Опять ожидаем 3 дня. З1.05.2013 г. опять звоним инспектору. Инспектор говорит, что произошел какой-то системный сбой и наша заявка не подалась, но проблема решается. Сказала ожидать еще (!!!) 3 дня. Сегодня, т.е 05.06.2013, опять позвонили в банк и услышали тот же самый ответ - произошел системный сбой, ваша заявка не подается. Этот момент мне вообще не понятен, почему клиент должен 7 дней ждать, если сбой произошел в банке и по сути является проблемой банка, почему это вопрос не был решен сразу? После этого, мы с гражданским супругом, устав слушать все эти отговорки и видя нежелание банка решать нашу проблему самостоятельно, были вынуждены приехать в отделение СБ на прием к руководителю данного отделения СБ. После его вмешательства вопрос наш сдвинулся с мертвой точки спустя 7 или 8 рабочих дней вместо положенных 3-5. Сказали ожидать ответ в течение дня. Окрыленные надеждами, сидим ждем. В районе 16 ч. позвонила инспектор и сказала, что в предоставлении ипотечного кредита нам отказано, внимание (!!!) по причине - НЕПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ, и что максимальная сумма ипотеки, которую нам могут дать это 1.4 млн. руб. Объясните пожалуйста, как с суммарным доходом в 230 т.р. мы являемся неплатежеспособными? Мне это не понятно. И если нам могли дать 1,4 млн. руб. то, почему не одобрили эту сумму, а отказали? Кроме того, при подаче первой заявки (со слов инспектора) доход моего гражданского супруга (200 т.р.) подтвердили, проблема была в поручителе. Получается при рассмотрении второй заявки доход супруга не учитывали уже? И почему тогда не отказали сразу, в первый раз? На данный момент мы состом в гражданском браке, но 22.06.2013 г. брак будет зарегистрирован, о чем мы указывали в анкете при подаче заявления. Поскольку для поиска квартиры дается отсрочка в 4 месяца, на момент покупки квартиры мы уже будем состоять в официальном браке. Мы остро нуждаемся в собственном жилье, т.к ожидаем прибавления в семействе. Да, банк может отказать в предоставлении кредита, без объяснения причин, но такое чувство, что от нас отмахнулись, как от назойливых мух. Более того, нам сказали, что теперь мы не можем подать новую заявку в течение 2-х месяцев. Во как! Всегда была о Сбербанке высокого мнения, сейчас же ничего кроме досады и разочарования не испытываю.