Расстроена, что выбрала МДМ банк

06.06.2013 15:18
2155
Оценка
2
Отзыв проверен
Мне для скорого путешествия потребовалось оформить кредитную карту. Мой выбор пал на МДМ банк в г.Самаре. На тот момент в банке проходила акция, кредитная карта оформлялась на 3 года с бесплатным трехгодичным обслуживанием и бесплатным выпуском. Мною были собраны все необходимые для одобрения документы, и было написано заявление на оформление кредитной карты (после майских праздников 12-15 мая). С менеджером был согласован стандарт выпускаемой карты (была выбрана master card) и согласована и впоследствии одобрена сумма лимита по кредитной карте в 100 000 руб. Мне обещали сообщить о готовности карты и времени, когда ее можно будет забрать. Вчера 05.06.13 мне позвонил сотрудник МДМ банка и сообщил, что карта готова и ее необходимо срочно получить, т.к. карта может быть аннулирована по срокам! Сегодня 06.06. при получении долгожданной кредитной карты (ждала почти месяц) выяснилось (со слов менеджера банка), что мне изготовили не кредитную, а дебетовую карту. И что мне одобрили кредит в 100 000. А чтобы мне по этой «дебетовой» карте можно было уходить в минус мне необходимо подписать дополнительный кредитный договор. При моей просьбе ознакомиться с этим кредитным договором, менеджер попыталась распечатать договор, но после продолжительных попыток сообщила, что договор заблокирован, т.к. я долго не получала карту, что с момента одобрения прошло уже более 2х недель. Хочу заметить, что меня проинформировали о готовности карты только вчера. И что для возобновления договора мне необходимо заново собрать необходимый пакет документов. В итоге мне на руки была выдана ненужная мне дебетовая карта. Карта была тут же мной аннулирована за ненадобностью. На основании всего выше изложенного у меня сложилось негативное впечатление об этом банке, мне жаль потраченного мной времени! Мне придется вновь заниматься оформлением кредитной карты, но уже в другом банке. Ирина С. г.Самара
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-06-18T09:16:00+04:00
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за оставленный отзыв и описание ситуации, с которой Вы столкнулись при посещении Банка. К сожалению, действительно, в процессе оформления кредитной карты специалистом Банка была допущена ошибка в оформлении заявки. Следствием этой ошибки и стали сложности, с которыми Вам пришлось столкнуться. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и хотели бы сообщить, что мы уже приняли необходимые меры для того, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем и передали Ваш отзыв руководителю отделения для проведения проверки. Искренне надеемся, что возникшая ситуация не отразится на Вашем желании сотрудничать с нашим Банком в будущем. Ваш МДМ Банк

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024