Где мои 12 000 рублей?

06.06.2013 16:09
3041
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Это случилось, аж 29 января! Правда, этого года. Но с учетом того, насколько "быстро" рассматривается моя жалоба (уже вторая!), следующий год не за горами... Итак, перехожу к сути дела. 29 января 2013 года при попытке оплатить коммунальные платежи через банкомат, этот самый банкомат Сбербанка, находящийся в отделении Сбербанка на улице Академика Янгеля, 4/2, сожрал мои 12 000 рублей, не подавился, но платеж мой так и не оформил. Тетеньки из Сбербанка сказали мне, что деньги просто так они мне вернуть не могут, но я могу написать заявление, отнести в любое отделение Сбербанка, его там примут, зарегистрируют, и примут меры. Я, наивная дура, решила, что все так и будет... Все так и было. До момента "примут меры". Первое свое заявление я оформила 31 января. Зарегистрировали его в банке 02 февраля. Сегодня уже 5 июня, но денег мне так и не вернули! Мало того, первое мое заявление они закрыли в начале мая, якобы, за недостатком информации. Причем, какой информации им не хватает, мне не сообщили. Уже через сайт Сбербанка 14 мая я отправила вторую жалобу, которой тоже присвоили номер, и по которой мне каждый раз пишут, что она рассматривается. Интересно, сколько она будет рассматриваться, и что им не будет хватать на этот раз? Неужели Сбербанк так обнищал, что решил просто воровать деньги у своих клиентов? Дождусь 26 июня - даты, которую мне обозначили как последнюю по рассмотрению моей жалобы, и пойду в суд. Может, для них 12 000 это копейки, а для меня - сумма немаленькая.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка