Проблемы с регистрацией в ИБ

Добрый день. Хотел бы поведать историю своего первого контакта с данным банком его представителю и посетителям портала. 28.05.13 открыл вклад в г. Москва, отделение на Киевской. Во-первых, очень долго ждал, когда специалист сможет меня обслужить, так как работало всего две сотрудницы, и только одна занималась "вопросами по вкладам". С девушкой долго решали вопрос, какой же вклад открыть, сошлись на "накопительном универсальном". Для меня одной из важных позиций обслуживания в банке является открытый доступ в систему Интернет банк, специально уточнил у специалиста, как там можно зарегистрироваться, она сказала, что я смогу самостоятельно это сделать дома. Окей, вопрос решён, все бумаги выдали. Вечером прихожу домой, захожу на официальный сайт банка, захожу во вкладку "Интернет банк" и вижу там следующую надпись: "Для регистрации в системе интернет банк введите номер вашей карты", карту ко вкладу не выдают, то есть никакого номера у меня нет и в ИБ зарегистрироваться я не могу. Звоню в call-center, там мне отвечают, что действительно, вкладчики не могут зарегистрироваться самостоятельно, обращайтесь в офис. 05.06.13 приехал в тот же офис на Киевской, говорю, что так и так, зарегистрируйте в интернет банке меня. Мне сначала отвечают, что специалистов по интернет банку сейчас нет, когда будут никто не знает, потом ВЕСЬ ОФИС хором мне говорит, что я могу позвонить в call-center и меня там могут зарегистрировать, я сообщаю, что уже звонил, мне сказали обращайтесь в офис, на что мне отвечают (внимание!) "значит сотрудники call-center просто не хотят работать". Я в шоке от такого подхода к делу, решил прямо из офиса перезвонить на горячую линию, время ожидания оказалось около 10 минут, и я решил отложить этот вопрос. 06.06.13 звоню в call-center, говорю, что мне сказали, что вы можете меня зарегистрировать в интернет банке, на что мне отвечают, что регистрируют только в офисе. Я уже без ругани и разбирательств повесил трубку. Уважаемый представитель банка, я не считаю, что система Интернет банк это что-то заоблачное, чему сотрудников не могут обучить, проведите соответствующие меры. К сожалению, не считаю, что дальнейшее обслуживание с этим банком имеет место. С уважением.