Оценка
Отзыв проверен
Банк нечестный. Вчера открыл вклад по купону - всё в порядке. Сегодня отправил свою Маму, что бы тоже открыла твклад. Теперь про нечестность:
1. Не обнаружили онлайн анкету Мамы (-0.5%). Хоть я и получил подтверждение.
2. Отказались принимать купон (- 1%)? сказали, что нужно указать мой номер договора. В акции нет ни слова про это.
3. В анкете стоит опция "Получение ежемесячной выписки на адрес электронной почты". По телефону сказали, что это опция есть и она бесплатная. В отделении сказали, что опции такой нет хоть в анкете она прописана.
Одним словом делайте выводы господа. У меня кроме 3-го пункта проблем не было. Отделение на Ленинском, операционист Ирина.
Администратор народного рейтинга
2013-06-09T13:56:00+04:00
По просьбе автора оценку меняем.
2Т Банк
2013-06-10T14:38:00+04:00
Уважаемый qwertis13!
Рады, что благодаря оперативной реакции наших сотрудников ситуация разрешилась наилучшим образом, и тем не менее приносим извинения за недоразумение, которое все же возникло.
Благодарим за то, что дали событиям справедливую оценку и информируем, что ваш отзыв мы также переадресовали коллегам, которые отвечают за качество обслуживания в офисах, – для учета в работе.
Подключить услугу получения выписки по счету на электронную почту вы можете, направив соответствующую заявку через интернет-банк. Услуга предоставляется бесплатно.
Команда 2ТБанка