Не хотят делать возврат денег на карту

Минусы: 1) Из иностранного интернет-магазина не поступил заказ более двух месяцев, на вопросы магазин не отвечает. Имею право вернуть деньги на карту. Обратился за шаблоном заявления, а мне незаконно отказали: "Информируем, что после успешной обработки операции по вопросу возврата средств, необходимо обратиться к конечному получателю. О процедурах и сроках возврата необходимо уточнять у получателя". Ну ничего, зашлем официальный запрос и в случае отрицательного ответа или не ответа напишем в ЦБ. 2) Высокие комиссии на обмен валюты в интернет-банке. 3) Срок дебетовой карты "Банк в кармане" маловат - 1 год, пришлось перевыпускать. 4) Длинные очереди в отделении Беляево. 5) Комиссия за снятие наличных в сторонних банкоматах - 1%. 6) Нечитабельные тарифы в pdf формате на сайте-специально видимо так сделали, чтоб никто из клиентов не разобрался. "Плюсы": 1) Удобная карта "Банк в кармане" - начисляется 5% на остаток, независимо от срока пользования деньгами - удобнее безотзывного депозита. Но и тут умудрились схитрить. Было при получении 10%, со ссылкой на тариф, тариф изменили процент уменьшили - стал 5%. Ладно, потом за какие-то заслуги снова подняли мне до 10%. 2) Беспроцентные переводы. [b]Администратор: [/b] Укажите дату, когда в отделении была большая очередь и сколько Вы времени в нем провели. [b]pokupkin: [/b] Для Администратора: дату явки в офис не могу сейчас вспомнить-более полугода назад. В офисе БРС на Беляево всегда полно народу-и утром, и вечером. Очереди на кредит и по другим вопросам не отделены. Иногда стоял час и не дожидался очереди-уходил. В основном стоят за кредитами.