Неработающий банкомат съел 28 000

07.06.2013 17:47
2064
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Возмущена работой нижегородского отделения на ул. Белинского. 07 июня в банкомате отделения пыталась пополнить карту на 28 000 р. Банкомат деньги принял, но на счет не зачислил, чек не дал. Я в шоке обратилась с менеджеру, написала заявление. Срок его рассмотрения 30 дней! Я все понимаю, правила и т.д., но я же не 1000 положила, чтобы ждать ТАКОЕ время! Можно же пойти навстречу клиенту и произвести инкассацию! Возмущению нет предела. Как-будто я виновата, что в отделении стоят неработающие банкоматы! Обязательно напишу заявление на возмущение компенсации за каждый день ожидания! Мне сказали это действует отрезвляюще на сотрудников банка и они начинают работать, а не отмахиваться от клиента как от назойливой мухи.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-06-13T09:00:00+04:00
Доброе утро, Olyakz! От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства! Сообщаю Вам, что денежные средства были зачислены на Счет Вашей Карты 10.06.2013. Также Банком была осуществлена корректировка процентов. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Olyakz
2013-06-13T15:37:00+04:00
Альфия, благодарю Вас за помощь, деньги были возвращены мне очень оперативно,:) приятно, что к моей проблеме отнеслись с вниманием и пониманием, пусть и не сразу!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка