Я очень разочарован

Доброго времени суток. Хочу рассказать свою историю общения с банком Дельта кредит.  Я являюсь клиентом многих банков и имею безупречную кредитную историю, поэтому опыта и знаний в получении ипотечного кредита у меня достаточно. Вместе с тем, гонясь за интересными предложениями по ипотечному кредитованию, а также возможность и непреодолимое желание улучшить свои жилищные условия, помимо знакомых и понятных мне банков дополнительно обратился и в банк Дельта кредит. Отправил он-лайн заявку, получил приглашение на общение с персональным менеджером... Жизнь налаживалась... 8 мая 2013 года с горячим сердцем примчался на встречу в банк, предварительно заполнив анкету и сделав копии необходимых документов, любезно был встречен симпатичной девушкой-менеджером, в этом аспекте не откажешь. После достаточно недолгого обсуждения моих хотений и возможностей я передал необходимый комплект документов и удалился восвояси находясь в при поднятом настроении и приятном расположении духа... Наступали долгожданные выходные...  Будучи по натуре человеком не назойливым, а также понимая как сложно бывает порой работать с людьми, неделю после окончания выходных я с замиранием сердца ждал, когда девушка-менеджер банка Дельта кредит снизойдет до моей скромной персоны и сообщил о решении банка, т.е ,,да,, или ,,нет,, (на тот момент у меня уже было согласование на ипотечный кредит другого уважаемого банка, но разум затуманила битва за проценты)... Ну и как полагается азартным людям на 8 рабочий день нервы у меня не выдержали... Пальцы цепко и безапелляционно тянулись к трубке телефона, мозг судорожно перебирал количество дней прошедших после предоставления заявки, сердце по прежнему билось... В общем, как сказал один мой незаурядный современник, СМЕРКАЛОСЬ! Приятный женский голос в трубке телефона уведомил меня, что его хозяйка всю прошлую неделю болела и поэтому мою заявку банк не рассмотрел... Ну что же, подумал я, всякое бывает в жизни, с каждым может случиться... Спустя несколько дней с ужасом для себя узнаю, что для рассмотрения моей заявки требуется предоставить еще ряд документов... От влекусь и скажу, что мной поданы документы на получение ипотеки по упрошенной схеме, т.е. Паспорт+анкета заявка в обмен не на хилый, как я считаю, процент!.. Что смог я предоставил... Далее из общения, которое уже пере текло из телефонного в электронный формат, посредством применения эл. почты по причине того, что девушка-менеджер находится на каком-то семинаре и общаться со мной по телефону не может, но чувствовалось по тону электронного общения не хочет, я был проинформировал, что нужна еще более глубокая информация о моей персоне... Все что я смог предоставить я предоставил... На этом трагичном для меня моменте общение со мной девушка-менеджер прекратила вовсе... На дворе 7 июня 2013 года, надежды, да и желание на получение кредита в банке Дельта кредит растаяло как снег весной... Уважаемые банкиры, не сочтите за сложность, проинформируйте меня о результатах рассмотрения моей заявки, а также на каком основании затребовались дополнительные документы по моей заявке и на каком основании банк без предоставления мне услуги использует мои персональные данные? Ps. При заинтересованности рассмотрения моего опуса, готов предоставить сведения о себе и скрины эл. почты.