Непорядочность и обман в наглую

В Трасте был взят кредит на 5 лет, прошло 2,5 года, хотел погасить досрочно. Пользуясь ТРАСТ ОНЛАЙНом перечислили сумму для полного досрочного погашения, указанную в ТРАСТ ОНЛАЙне, на следующий день позвонил на горячую линию удостовериться в поступлении денежных средств и устного подтверждения от оператора. Это третий кредит, когда гасили первый, я просил письменного подтверждения, мне отказали, сказали, что достаточно их слов, оператор подтвердил. На следующий день после списания денежных средств со счета, я позвонил вновь. Обосновать сумму 269 рублей 64 копейки в банке мне не смогли и востребовали от меня сумму к этой 32 657,02 рублей. Вопрос: почему сумма 269,64 есть проценты, насчитанные в следующем месяце; 32 657,02 проценты за использования кредита, погашенного в предыдущем. Мне оператор сказал, что кредит на закрытии. Еще через два дня мне заявили, что я должен выплатить проценты за пользованием кредитом еще за месяц (31 000) и доплатить 269 рублей, не достающих рублей. В итоге: перечисляя 1 900 000 рублей я хотел обмануть банк на 269 рублей :D. Специалист ТРАСТа ОНЛАЙНа сказал, что может, некорректно отображены данные. Бухгалтера до 01 копейки придираются, а тут 269 рублей. Вот спецы… Не знаю чем кончится разбирательство, но ИЗ ТРАСТА надо уходить и другим советовать. За все время пользованием тремя кредитами - ни одной просрочки.