Отказ от использования (ранее очень удобной) кредитной карты!

07.06.2013 23:58
783
Оценка
1
Отзыв проверен
Получила карту в 2011 г. в Связном, в одном из городов, где нет вашего офиса. Использовала и было очень удобно, в том числе и зачислять деньги и сумма минимального платежа устраивала. В процессе использования карты сменила адрес прописки, в связи с чем мне было оказано в перевыпуске карты в связном, а служба поддержки рекомендовала приехать в ближайший офис - а это в Москву (за 200 км). Смешно. Других вариантов нет... И начиная с марта месяца 2013 г. Картой не пользуюсь, лишь произвожу погашение задолженности по счету. В связи с Этой ситуацией, первое отказ от оплаты годового обслуживания так как в июне-июле списание пройдет (а сори, картой не по своей вине пользоваться не могу, а перевыпуск за деньги извините мне не нужен (как вариант мне предложили сотрудники - то есть оплатите и смена прописки не повлияет)... И второе: перечислю всю задолженность и хочу закрыть счет, ЕХАТЬ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА В МОСКВУ НЕ НАМЕРЕНА. Этот то вопрос решаем? Я клиент с ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ! хорошей кредитной историей, очень удобно было иметь с Вами дело. Но теперь нет... Меня с руками и ногами другой банк оторвет у Вас. В срочном порядке жду ответ. p.s. Сотрудница связного два раза брала мои данные + ксерокопию паспорта + написание заявление на изменение данных (прописку в моем случае), не знаю по чьей вине, данные не заменены. Я прошу разобраться и в данном вопросе! [b]Администратор: [/b] Можно подробнее про последний абзац, когда, где?.. [b]ХХХ!: [/b] Ребята, это было в промежутке март апрель. в Связном -магазин, не офис банка! Круиз Тц, Рязань, не первый раз как выяснилось со слов сотрудника у нее не получилось передать мои данные из-за технической привязки ее к другой точке продаж, 2-й случай уже переслала ей через эту точку продаж скан паспорта чтоб она отправила доки с нужного места, но вопрос не решился. Я отправила деньги по штрих-коду карты в офисе связного-магазина, а майский платеж интернет-банком, на счет в связной-банк.
Связной Банк
2013-06-11T08:57:00+04:00
Ответ для ХХХ! Приносим извинения за доставленные неудобства и некорректную консультацию сотрудников Центра поддержки клиентов. Сотрудники пройдут дополнительное обучение. На сегодняшний день изменить адрес прописки можно только в отделении банка, однако на перевыпуск карты изменившийся адрес прописки не влияет. В качестве исключения Вам будет бесплатно выпущена именная карта и отправлена почтой России на адрес Вашего проживания, о чем Вам также сообщил сотрудник банка в телефонном разговоре. С уважением, Связной Банк.

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013