Ипотека - тихий ужас

08.06.2013 18:32
4046
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того что раньше в этом банке души не чаял. Был клиентом банка порядка 5 лет. Был счет и карта. И тут назрел вопрос с жильем. К кому обратиться? Конечно к своему любимому банку. В заявлении банка просил предоставить мне ипотеку на 3 года. Доход подтверждал по форме банка, созаемщик по 2НДФЛ. Отдельная история как звонили на работу и проверяли. Звонят и говорят, мол, по такой должности на рынке труда таких зарплат нету. Им начинают объяснять, что работа у меня масштабная и что они неверно понимают мою должность. Кстати, я системный администратор. Но не тот, что в картриджы в офисе меняет, а тот, что делает так чтобы 1000+ разных устройств работали в единой сети. Это и простые коммутаторы, и большие мощные роутеры, и сервера. Все это дает физическим и юридическим лицам доступ в интернет. Но не верят. Хорошо, что хоть генеральный директор понимает, почему у меня такая зп, другой бы после слов банка может и понизил бы ее. Естественно, объяснить, почему они так сделали они не могут. Какие-то отговорки типа - "у вас наверно кредиты непогашенные есть" и другая белиберда. Никакой конкретики. Дальше последовал простой вопрос. Можно ли гасить ипотеку досрочно с пересмотром процентов. Ответ положительный. Я обрадовался, но я не вижу прозрачности сей процедуры. Во-первых, мне надо каждый месяц на протяжении трех лет писать заявление о пересмотре процентов. Зачем это мне, зачем это банку? Во-вторых, на мою резонную просьбу посчитать сколько месяцев я буду выплачивать ипотеку если буду каждый месяц вносить по определенной сумме и они будут пересматривать проценты, они ответили, что не могут этого посчитать. То есть сейчас я нахожусь в полной неопределенности. Я не знаю сколько я переплачу. Я не знаю на что мне рассчитывать. Вместо того, что дать мне возможность погасить долг за 3 года, мне навязывают (именно навязывают, по другому это не назвать, суммарный доход с созаемщиком порядка 100 000 р., в калькуляторе на сайте для такого срока доход должен быть в р-не 80 000) 7 лет, не говорят никакой точной информации. В общем, кол вам, уважаемый банк. Наш президент с экрана телевизора говорит о доступности ипотеки для народа, но тут по-моему наоборот - все делается для того, чтобы молодая пара в жизни ничего себе не покупала. [b]Администратор: [/b] А как сотрудники мотивировали то, что они не могут Вам посчитать сумму переплаты, если Вы будете платить больше? [b]jamaicada: [/b] Уважаемый администратор! Во-первых, хотел бы отметить что сумма переплаты (в чистом виде) меня не интересовало. Меня интересовало вот что: Я хочу платить некую сумму в месяц, назовем это N+M, где N - то что я должен банку по графику платежей и договору, M - некая постоянная сумма для досрочного погашения. N+M - число постоянное если верить договору данного банка, ибо досрочное погашение идет в счет уменьшения срока ипотеки. И я хотел узнать, сколько месяцев мне надо платить эту сумму N+M чтобы вернуть деньги+проценты банку. Мне кажется тут все просто. Дело в том, что никак не мотивировали. Сначала сказали, что по телефону не получится. Сказали в банк идти, я сходил, но и там сказали, что посчитать не могут. На следующий день попросил сходить созаемщика и узнать другое мнение другого сотрудника. Но ответ был такой же. Так посчитать нельзя. Я потратил пол своего выходного и вник в вопрос. Оказывается все можно, есть формулы, есть онлайн калькуляторы. Да, я понимаю что у этого банка может быть что то по-другому, но суть формулы с математической точки зрения верна. Банк почему то не хочет мне сказать, а лучше дать бумагу на которой все это будет написано.
БСПБ
БСПБ
2013-08-09T15:09:00+04:00
Уважаемый jamaicada! Банк принимает решение о конкретных условиях предоставления кредита по результатам анализа кредитной заявки с комплектом документов, предоставляемых потенциальными заемщиками в Банк, и комплексной оценки кредитных рисков в соответствии с правилами, определенными во внутренних документах Банка с учетом обязательных к исполнению требований Банка России. При рассмотрении Вашей заявки на предоставление ипотечного кредита, которая была принята в дополнительном офисе «Коммерческий департамент», ошибок или некорректных действий со стороны работников Банка не зафиксировано. Согласно установленных требований к оценке кредитных рисков Банк пересмотрел в сторону увеличения срок кредитования, указанный в кредитной заявке, до 7лет. При этом у Вас есть возможность производить погашение кредита досрочно, при условии предоставления в Банк заявлений на частичное досрочное погашение кредита. Как Вам уже известно, в настоящее время такие заявления могут быть отправлены через Интернет-банк. К соажлению, применяемая в Банке технология списания денежных средств со счета заемщика для целей досрочного погашения кредита не предусматривает возможности формирования единственного заявления на частичные досрочные погашения, на основании которого с определенной периодичностью производились бы переводы в счет погашения кредита. В каждом случае частичного досрочного погашения кредита необходимо предоставление в Банк соответствующего заявления. Информация о целесообразности рассмотрения вопроса о предоставлении клиентам Банка по их запросу вариантов расчета платежей по кредиту в зависимости от заданных клиентами гипотетических условий доведена до сведения ответственных работников Банка. Благодарим Вас за обращение. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства и длительную подготовку ответа. Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 559
отзыва
1 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка