Бери, что хочешь
Оценка
Отзыв проверен
Зашел сегодня 09.06.2013 в отделение банка на Рязанском (Рязанский проспект 32 корп.3), планировал оплатить страховку в Росгосстрах. Зашел, внутри никого :D. Ни охраны, ни операционисток, ни кассиров. Погулял по нему минут 10. Появляются три сонного вида (ну это понятно, воскресенье, жара) барышни и задают вопрос, а что собственно желает уважаемый клиент. Ответ, что уважаемый клиент желает оплатить взнос по страховке в Росгосстрах поверг операционистку в ужас. По номеру договора платить типа нельзя, нужен БИК, счет, к/счет и прочие атрибуты. Так и ушел.
Заехал в другое отделение банка на Перовской улице и оплатил там по номеру договора без проблем. Вот такая история.
РГС Банк
2013-06-20T14:55:00+04:00
Добрый день, уважаемый Клиент!
По результатам рассмотрения Вашего отзыва мы можем сообщить, что специалистом Дополнительного офиса "Отделение "Рязанский проспект", действительно, была предоставлена некорректная информация. На данный момент сотрудник, производивший обслуживание, больше не работает в Банке. В целях повышения качества сервиса со всеми сотрудниками была проведена беседа о стандартах обслуживания клиентов и дополнительное обучение.
Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и постараемся сделать всё возможное для того, чтобы подобные ситуации не повторялись!
С уважением,
РОСГОССТРАХ БАНК.