Вы подали заявление на закрытие счета? А мы ничего не сделали

24.04.2013 Супруга подала заявку на закрытие счета в ИБ Связного Банка. Руководствуясь Общими условиями обслуживания физических лиц в Связном Банке (ЗАО), в которых написано: [QUOTE]4.13. Расторжение Договора СКС 4.13.1. Договор СКС может быть расторгнут по инициативе Клиента при предоставлении в Банк Заявления на закрытие карты. 4.13.2. Клиент может направить в Банк Заявление на закрытие карты одним из следующих способов: представлением вышеуказанного заявления в письменном виде по форме, установленной Банком, в Подразделение Банка; через Систему ДБО; через отделения почтовой связи путем направления письма. 4.13.3. С момента регистрации Банком Заявления на закрытие карты действие всех Карт, выпущенных к закрываемому СКС, прекращается. Карты блокируются, объявляются недействующими и подлежат возврату Клиентом в Банк. Банк прекращает кредитование СКС (в случае предоставлении Клиенту такой услуги ранее), завершает обработку документов по Операциям, совершенным до момента регистрации в Банке вышеуказанного заявления. 4.13.4. Договор СКС признается расторгнутым по истечении 45 (Сорока пяти) календарных дней от даты поступления такого заявления. [/QUOTE] Мы ожидали закрытие счета по прошествии 45 дней - 08.06.2013, тем более баланс на счете был выведен в 0 - банку никто ничего не был должен, кредитный лимит вообще не был подключен. Сегодня супруга обратилась в call-центр банка, с целью получения справки о закрытии счета. Конечно же никто не удивился тому факту, что СЧЕТ ДО СИХ ПОР НЕ ЗАКРЫТ - в этом банке все делается через одно место. В КЦ у нее приняли претензию (или заявление?), которое будет рассматриваться еще в течении 30 дней. Итого закрытие счета нужно ждать 45 + 30 дней - просто супер качественное обслуживание! Спасибо за такой хороший подарок ко дню рождения! p.s. Контактные данные супруги указаны в дополнительной информации к отзыву.