Проблема...
Оценка
Отзыв проверен
В сентябре 2012 года погасил полностью карту. Сразу позвонил для блокировки. Мне её заблокировали с выдачей заявления о закрытии счёта. Я отправил заявление, но оно почему-то не пришло, как потом оказалось.
В январе 2013 года карта закончила своё действие. В мае мне начали приходить смс о годовом обслуживании. Звонил в банк раз пять, информацию постоянно говорят разную, то надо платить, то не надо, и говорят, чтобы ждал звонка каких-то специалистов, но никто так и не перезванивает! Заявление повторно отправил до сих пор счёт не закрыт и не снята комиссия!
Позвонил 09.06.2013 сказали, что всё-таки оплатить эти 600 рублей надо, а счёт закроют через 30 дней. Я вот не пойму, почему я должен платить ни за что?
Связной Банк
2013-06-11T09:59:00+04:00
Ответ для PhOeN1X.
Информация по Вашему обращению была проверена. Заявление от сентября 2012 г. в банк не поступало, новое заявление, написанное Вами 25.05.13 г. не принято в работу, т.к. по Вашей карте есть правомерно начисленная задолженность за годовое обслуживание. Просим Вас проверить наличие заявления от сентября 2012 г. в Вашем интернет-банке, если оно там зафиксировано, пришлите, пожалуйста, скриншот страницы и ссылку на данный отзыв на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru. Более подробная информация была Вам предоставлена сотрудником банка 10.06.2013 г. в телефонном разговоре.
С уважением,
Связной Банк