Банк "на связи"

Хотел поделиться опытом годового обслуживания в связном банке. Первоначально условия казались настолько заманчивыми, что я не сразу решился обратиться в связной банк. Легкость и дистанционность обслуживания, для мобильного человека - это я про салоны, подкупали. Конечно же чувствовалось, что где-то должен быть подвох, и наверное не один ;). Попробую по пунктам: 1) Самое важное. Общение с операторами. Мне просто везло - больше 1-2 минут на линии не ожидал ни разу. Правда и не часто звонил. Компетентность сотрудником call-центра плавает от 0 до 5+. Конкретный пример. С октября месяца хотел стать обладателем World карты, но в нашем городе нету отделения банка и до ближайшего 1500+ км (почему-то ее нельзя получить в салоне). Операторы просто впадали в ступор и ничем не могли помочь, пока не попалась девочка (на 10 звонок), которая посоветовала что-то стоящее для решения проблемы. (4 месяца делал world карту). 2) Техническая Возможность. Ее просто нет для выпуска дополнительной карты. Если честно, не понимаю, зачем нужна доп.карта на свое же имя? (только не надо объяснять, я уже слышал от операторов - бред). 3) Плюсы. Ну плюсы и есть плюсы :D. 4) Интернет банк. IQ банк конечно симпатично оформлен и все такое, но функционала не добавилось (кроме лимитов), а такой пункт как избранные платежи стал абсолютно бесполезен в новом оформлении. Пользуюсь старым. Self? Не, не слышал :jokingly:. Есть немного пожеланий. 1. В городах, где нет отделений банка, дайте возможность кассирам в салонах связи (может человечка подсадить) проводить основные операции по банку, такие как смена фамилии, выдача карты world и т.д... 2. Понимаю, что тарифная политика банка не обсуждается, но уже ни один раз проскальзывало тут, комиссия за межбанк требует пересмотра в нынешних реалиях 8). 3. Желаю вам дальнейшего роста и процветания! [b]Администратор: [/b] Вы привели отрицательный пример обслуживания в колл-центре, а положительный пример можете привести? [b]Azik1984: [/b] Положительная сторона состоит наверное в том, что не часто приходится туда обращаться. И все-таки нашлась же девушка, которая посоветовала замутиться с доверенностями и курьерскими службами - в итоге world карта у меня есть...