Не приходит обещанный пин код смс-кой

Елена Станецкая, здравствуйте. Хотел бы, чтобы вы помогли разобраться в ситуации! Подал заявку на кредит 03.06.2013 в 200 000 руб. на неотложные нужды (а именно для бизнеса), все необходимые документы, подтверждающие предпринимательскую деятельность, предоставил с печатью. К 5 числу заявка была одобрена, и меня попросила менеджер Юдина (инициалы не помню) по телефону подъехать в офис на ул.Карла Маркса,32 г.Омска, к 13:00, 6 июня 2013г. В назначенное время я приехал, оформили все бумаги, вкратце объяснили условия кредитного продукта. Выдали карточку, и сказали что через 20 минут с генерируется пин-код, который придёт в смс. Прошло 20 минут, смс не пришло. Вернулся в офис, объяснил ситуацию, сказали позвонить по тел. 8-800-775-88-88. Позвонил, менеджер, ответила, что в течение суток придёт. Приехал домой, зашёл в Интернет-банк, был удивлён тому, что в "Ваши кредиты" уже выставлен ежемесячный счёт, а в "Ваши карты" банковская карта отсутствует! Позвонил снова на горячую линию, объяснил ситуацию, и мне сказали, что пин будет формироваться уже в течение 2-х дней! И к тому же спросил, так как деньги на руки я не получал, можно будет расторгнуть договор? Ответили, что нет, я уже ДОЛЖЕН выплатить банку проценты! "Как так?" задался себе вопросом, если карты нет, и деньги я не получал?! На след. день 07.06.2013 в пятницу, позвонил, чтобы уточнить по какой причине не приходит пин, так как сутки, как минимум прошли, мне ответили что пин формируется уже в течение трёх рабочих дней, +2 дня выходных, в итоге получается что он должен сформироваться максимум во вторник 11.06.2013. Я планировал поехать за товаром на выходных 08-09.06.2013, но благодаря этой ситуации, сорвалась поездка и встреча с поставщиком, которая оценивается в 179 200 (исходя из вычета страховки и комиссии за перечисление кредитных средств на Счёт клиента, 200 000 - страховка и перечисление = на выдачу наличными 179 200 руб) Вот и хочется спросить, где правда? Когда же всё таки сформируется пин-код, и будет видна моя карта банковская в Интернет-банке? Кто компенсирует моё время ожидания, за которое я мог сделать много запланированных дел? ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В МОЕЙ СИТУАЦИИ! ПОЖАЛУЙСТА!