Банкомат съел деньги, Сбербанку все равно

Вчера, 9 июня 2013 года, я Крюкова Светлана Валерьевна пыталась внести деньги на свою карту Сбербанка в банкомате по адресу ул. Б.Дмитровка 2, ориентировочно в 17:10. Банкомат съел деньги и выдал ошибку, после чего ни денег, ни чека я не увидела. Я сразу же начала звонить в службу поддержки, где мне подтвердили, что по операциям по моей карте виден сбой и мне необходимо написать заявление в офисе банка и подождать еще недели три, пока они его будут рассматривать. Зря я надеялась, что у Сбербанка хотя бы приблизительно уровень обслуживание клиентов такой же, как в другом банке (там сразу выезжает группа и в течение получаса вы получаете свои деньги обратно). Здесь же мне пришлось полчаса добиваться от девушки внятного ответа хотя бы на один из моих вопросов: где ближайшее отделение, работающее в воскресенье - она не знает; на просьбу предоставить ФИО или добавочный, мне ответили отказом, мотивировав, что это - конфиденциальная информация (тов. из Сбербанка - вы бредите? скажите честно!). В итоге заявление я смогла написать только сегодня (10.06.2013) и сроки рассмотрения - это еще три (ТРИ!) недели! Сбербанк будет нагло пользоваться моими деньгами, в течение ТРЕХ недель, списывая это на то, что они рассматривают мое заявление. С уважением, Крюкова Светлана. [b]02.07.2013 09:48[/b] 10 июня я написала в Сретенском отделении банка заявление на возврат денежных средств (000108-2013-009-169), после чего меня уверили (и уверяли на протяжении всех этих дней), что деньги вернуться на счет не позже 1 июля 2013г. (16-й рабочий день, со дня подачи заявления). Естественно, что 1 июля никакие денежные средства мне возвращены не были. После чего, я позвонила в банк, для уточнения ситуации по своей заявке, мне было сказано, что необходимо написать в ближайшем отделении ЕЩЕ ОДНО ЗАЯВЛЕНИЕ, т.к. того им недостаточно! Я написала еще одно заявление и мне сказали подождать еще 25 дней! Итого 40 дней! 40 дней Сбербанк будет нагло пользоваться украденными у меня деньгами. Никогда! Никогда не пользуйтесь услугами данного банка!