Оценка
Отзыв проверен
7 июня 2013 года имел неосторожность посетить воронежское отделение данного банка, где получил негативных эмоций по полной программе. Нужно было завести дебетовую карту. Обратился к специалисту Ф-ко Наталье Николаевне. Она предложила мне заполнить заявление на получение карты. Процедура не тревиальная, и в других банках, с которыми я имел дело (Райффайзен, Банк Москвы, Барклайз, Авангард), никаких проблем не возникало.
Я заполнил заявление СВОЕЙ ручкой (нигде не было никаких объявлений, и сама Ф-нко меня ни о чем не предупреждала), что, оказывается, у них ЗАПРЕЩЕНО! Нужно (почему-то) пользоваться, видимо, особой … ручкой самого банка. Фоменко в хамской форме начала отчитывать меня как ребёнка. Когда я объяснил своё недоумение, она произнесла ещё более эпичную фразу "что же вы все умные такие". Может с собой всех сравнивает, поэтому зависть у неё постоянная или комплексы какие - я не знаю. Я - клиент и на меня, по сути, наорал банковский клерк. Попросил книгу жалоб, она кинулась её искать, искала очень долго, всё кому-то звонила, наконец, вытащила тетрадочку. Тетрадочка опечатана и прошита, вот только отзывы в ней все сплошь негативные и в разделе "принятые меры" ни одной реакции руководства не указано - чистенькие листы. Вот так относится сей банк к своим клиентам.