Пользуюсь услугами банка с октября 12 года, за это время у меня сложилось неоднозначное мнение о банке. Сначала мне понравилось, что начисляются проценты на остаток. В моём случае они покрывают как годовое обслуживание, так и смс-уведомление и непонятную страховку и ещё около 200 р. в год сверху.
Кроме того, понравилось участие в программе связной-плюс - минимум 1% всех операций переходит на особый счёт, для использования у партнёров (я, к примеру, часть использую в Магнолии). Стоит отметить, что я достаточно рассказал о своей карте родственникам - 2 так же захотели оформить себе карту, но банк изменил условия на менее выгодные, убрав начисления - и при прочих равных они выбрали другой банк.
Был при оформлении ещё один плюс - от 1000 рублей в любых банкоматах снятие без комиссии. Увы, он так же канул в лету - теперь только от 3000 р. без комиссии, с учётом очень малого числа банкоматов банка это конечно минус.
К плюсам можно отнести распределенную сеть отделений Связного, где можно пополнить карту.
К минусам - в 25% случаев по техническим причинам пополнить счёт не смогли. Так же не хватает возможности снятия наличности в тех же отделениях - по идее не что не мешает кассиру провести транзакцию, и выдать деньги с кассы (если всё настроить).
К минусам можно отнести работу интернет-банка – видно, что старались, делали... и не доделали.. Я 3 раза писал в ТП о том, что нет печатной формы отчёта для транзакций, проведенных не в интернет-банке - и 3 раза получал ответы вида "это не баг, это фитча". Другие недочёты - неверно отображается время проведения по счёту операции из самого интернет-банка - до самого проведения там отображается дата самой операции. Не отображаются операции по плюсам, если они отстали по дате от своей транзакции. С введением нового интерфейса банка в старом перестали отображаться операции в процессе.
Великая досада, что в новом интерфейсе появился оператор г. Реутов, МУП СЦГХ Реутов (Услуги ЖКХ) - как раз то, что мне нужно и без комиссии, однако не проводится ни одна операция - в новом интерфейсе (белый фон) выдается ошибка вроде "невозможно провести операцию попробуйте позже", в совсем новом (черный фон, self), - "неверные реквизиты" - хотя их я точно вводил верно. На запрос через форму с нового (белого) интерфейса мне предложили оплатить квартплату с помощью перевода (с комиссией, естественно), а с черного - ответа пока что, увы, нет. В качестве временной меры - м.б. можно сделать перевод в адрес СЦГХ г Реутов без комиссии (до устранения неполадок)?
Но худшее - сегодня ~ в 15-20 мне было нужно оплатить телефон, я было зашёл в интерент-банк… но пароль не приходил (я сделал 4 попытки). А при входе в старый интерфейс было сообщение вроде "Ваш логин заблокирован". Пришлось платить в автомате. И вот, только несколько минут назад мне пришли 4 смс с паролем, и уведомление о транзакции (которую я провёл вообще ночью). Теперь в новый интерфейс пускает, а в старый нет, хотя теперь просто не приходит пароль.
Итог: 3, т.к. есть и плюсы, но и минусов... пока что полно, хотя они все устранимы.