Вернули карту без проблем

10.06.2013 21:19
2154
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Я всегда пользовался банкоматом на ст. метро Домодедовская в одноименном ТЦ, но тут он почему-то в понедельник не работал. Во вторник занесло меня на Проспект Мира, и я решил воспользоваться банкоматом там. Снял деньги и слышу писк какой-то, вижу, что мою карту зажевал банкомат. Долго звонил в банк, рассказывал ситуацию, немного не понравилось долгое ожидание. Выслушав меня, оператор перевел куда-то, другой специалист зафиксировал ситуацию и сказал, что надо ждать инкассации и потом ехать почему – то в центральный офис на улицу Правды 8. Через день мне позвонил сотрудник банка и предложил подъехать в офис, так как карту мою нашли :) Вот это было облегчение. Приехал в офис, постоял в очереди немножко и мне отдали карту. Я ее сразу же проверил. Все в порядке. Спасибо сотрудникам банка, что не потеряли мою карту. Впредь буду внимательнее. P.S. Надеюсь, что банкоматы всё-таки будут нормально работать и в полном количестве во всех отделения банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-06-11T16:34:00+04:00
Уважаемый Игорь, Благодарю Вас, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями о взаимодействии с Банком Хоум Кредит. Спасибо Вам за то, что Вы отметили качество работы наших специалистов. Мы уделяем большое внимание Клиентам и качеству их обслуживания. Профессионализм, индивидуальный подход к каждому Клиенту, искренняя заинтересованность в решении вопросов Клиентов - все это является отличительными чертами нашего Банка. Для нас очень важна обратная связь от наших Клиентов, поскольку это показывает, каких успехов Банк достиг и какие ещё процессы необходимо доработать. Надеюсь, что в будущем Вы ещё не раз отметите положительные аспекты нашей работы. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024