Обман при заключении брокерского договора

В ходе IPO в 2007 году я купил акции Сбербанка, которые по сей день хранились в Центральном депозитарии Сбербанка. Я решил заключить договор брокерского обслуживания, чтобы продать эти акции на ММВБ. 31.05.13 я встретился с брокером Сбербанка Ш-вым А.Р. в Зеленоградском отделении №7954 Сбербанка, объяснил ему, для чего мне нужен договор на оказание брокерских услуг. Он утверждал, что бесплатно открыть брокерский счет, как это было несколько лет назад, нельзя. Сейчас согласно действующим тарифам это стоит 1900 руб., и прежде чем будет заключен договор на оказание брокерских услуг, я должен уплатить требуемую сумму. Таким образом, согласно поставленным условиям, я вынужден был оплатить выданную мне квитанцию на 1900 руб. прежде, чем брокер приступил к оформлению необходимых документов. Однако ПОСЛЕ совершения всех необходимых процедур (В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ уплаты 1900 руб. с последующим оформлением Заявления инвестора и Анкеты инвестора) брокер предоставил мне под роспись Условия предоставления брокерских услуг ОАО «Сбербанк России», а также Условия осуществления депозитарной деятельности ОАО «Сбербанк России», из которых следовало, что брокерский счет открывается БЕСПЛАТНО, Заявки на покупку/продажу акций можно осуществлять по телефону, что обойдется 150 руб. за одну заявку. Звоню этому брокеру по сотовому телефону, указанному в его визитке, и снова задаю вопрос: «Сколько стоит открыть брокерский счет?» И снова он отвечает: «1900 руб.». Я спрашиваю, как он может объяснить это, если в тарифах, которые он мне предоставил, указано «бесплатно», а сумма 1900 руб. указана в графе «Дополнительные услуги». После этого он ссылается на занятость и говорит, что перезвонит позже. Позже он уже и трубку не берет. Таким образом, Сбербанк в лице своего сотрудника Ш-ва А.В., менеджера ОКОФР УОФР Московского банка ОАО «Сбербанк России», не дал мне возможность заключить договор брокерского обслуживания бесплатно, заставил меня заплатить за дополнительные услуги по данному договору еще до его заключения и ознакомления с тарифами, что я расцениваю как прямой обман со стороны законного представителя банка. Навязывание клиенту любой ценой ненужных дорогостоящих услуг – не лучший способ для банка добиться лояльности клиента. После этого хочется держаться от этого банка как можно дальше – не только акции продать, но и все счета закрыть. Клиент Сбербанка Кузнецов М.М.