Трудности "перевода"!

Добрый день! Давно была у меня карта данного банка. И эту карту я закрыл полностью в 2008 году. Нов прошлом году (2012) выясняется, что у меня в кредитной истории висит долг по Хоуму. Я начал выяснять, что за задолженность у сотрудников банка, т.е. в коол-центре. Никто не мог мне объяснить, что это за долг, с каждым новым моим звонком в этот банк мне каждый раз давалась разная информация! Они там сами ничего не понимают, компетентность сотрудников коол-центра Банка Хоум Кредит, на 2 с минусом. В итоге меня соединили отделом взыскания. Девушка меня выслушала и выдала что-то подобное: "Что вы нам звоните, вы нам ничего не должны". И бросила трубку! Ок, я вроде успокоился! Уже в этом году, я снова узнаю, что все же что-то опять должен этому банку. Я уже пошел в офис данного банка, м. Люблино, и начал там пытаться хоть что-то о своей, так называемой задолженности. Девушка оператор, начала проверять мои данные и тоже не могла понять за что долг, т.е. все закрыто, а долг есть, удивительно просто. Девушка позвонила куда-то выше и ей сказали, что это оператор при закрытии моего кредита ошиблась, и по этому долг :o Я написал жалобу в банк с просьбой разобраться в этой ситуации, написал еще 17.05.2013, но воз и ныне там, ни ответа ни привета! Я не понимаю, почему у этого банка такое наплевательское отношение к клиентам. Вот сейчас хочу подать заявление в ФАС, а затем в суд! Может, эти органы чему-то научат данный банк. И всем клиентам данного банка рекомендую, после закрытия кредита - требуйте справку, что больше ничего не должны этому банку!