Заплати за то, что твою просьбу проигноировали

27.03.2008 20:24
2025
5
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня на работе предложили получить кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием в течение первого года. Меня привлек льготный период кредитования, решил оформить. Позже, когда я подробно изучил на их сайте, я пришел к выводу, что карта Мегафон-Ситибанк мне более всего подходит (о нем мне менеджеры не рассказывали). Кстати, при заполнении анкеты я не указал какая карта мне нужна - стандартная или "мегафоновская". Перезвонил менеджеру по ее мобильному телефону с просьбой выпустить мне "мегафоновскую" карту, она меня заверила, что всё сделает. Через некоторое время получаю стандартную карту. Когда я перезвонил менеджеру, она отшила меня тем, что более "не работает" в банке. Я съездил в офис на Марксистской за разъяснениями. Там обнаружили, что в их системе отсутствует моя просьба о выдаче мне "мегафоновской" карты, т.е. менеджер попросту не внесла данные в компьютер. Мне предложили переоформить карту, заплатив при этом 300 руб. На мой вопрос, почему я должен платить за невнимательность и халатность менеджера, мне в грубой форме предложили написать претензию, заявив, что у меня нет шансов на положительный для меня исход дела, т.к. у меня нет доказательств. В ответ я просто закрыл карту, написав в качестве причины, что мне выдали не ту карту, которую я хотел. Через некоторое время мне перезвонили, пытались меня убедить переоформить на нужную карту за те же 300 руб. Я отказался, с тех пор с этим банком более не имею никаких отношений.

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021