Нет слов

11.06.2013 18:10

2077

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь держателем дополнительной эмбоссированной дебетовой карты МКБ. На меня также оформлена доверенность на распоряжение счетом, к которому привязана данная карта. Пошел 11.06.13 в банк за деньгами, наивный. Итог: мне было отказано в снятии наличных через кассу Люблинского отделения. Почему отказано? Невнятные ответы о доверенности. Почему же через кассу? Потому что доллар США в банкомате отсутствует априори. Ни карта, ни доверенность (непонятно, зачем она нужна чудесным клеркам при проведении расходной операции с картой) не просрочены, паспорт присутствовал. Интересно таки услышать здесь аргументированные пояснения, а не стандартную отписку.

Московский кредитный банк (МКБ)

2013-06-20T09:44:00+04:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. 11.06.2013 Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Люблинское» для снятия денежных средств по доверенности со счета банковской карты (далее – Карта). В связи с кратковременным техническим сбоем в программном обеспечении проведение операции снятия денежных средств по доверенности со счета Карты не представлялось возможным. Возникшую неполадку специалисты оперативно исправили. Рады, что в тот же день Вы получили денежные средства со счета дополнительной банковской карты в кассе Дополнительного офиса «Отделение «Люблинское» в необходимом размере. Дополнительно сообщаем, что банкомат, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Судакова, д. 10, осуществляет выдачу денежных средств только в российских рублях. Информация по Вашему обращению доведена до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Отделение «Люблинское», для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Благодарим Вас за то, что предоставили нам информацию о работе сотрудников Банка. Приносим Вам искреннее извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управления контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.19%

решено проблем

5 456

отзыва

5 342

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подтверждение смены sim-карты user-820913097031 Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026