Якобы не зачисляет деньги по кредитной карте с киви

15.05 была выписка о том, что баланс 19т. при лимите в 45тысяч, минимальный платеж 960 рублей... До 04.06 (грейс) с киви-кошелька были перечислены средства в размере 28 600 тремя платежами, которые отображаются в интернет-банке, как зачисления средств. 19 мая и 1 июня, т.е. общий долг по выписке на 15.05 был оплачен с превышением. 11.06 приходит смс : ****, к сожалению, мы не получили от Вас платеж в установленный срок, позвоните нам по телефону 88007007755! Позвонил, молодой человек сказал, что видит эти платежи, но так как я пополнял через киви, он проходит, как возврат денежных средств и не засчитываются, как погашение кредита. Но в интернет-банке эти операции, данные платежи, показываются, как зачисления на счет. Сотрудники настойчиво просят внести уже внесенный мной платеж в размере 960 рублей, при этом говорят, что видят платежи, но говорят типа "система так считает" типа пишите заявление, может быть отменят штрафные санкции... Хе-хе, а проценты, видимо останутся... при этом 7 ИЮН 2013 700.00 КОМИССИЯ ЗА ПРОСРОЧКУ ПЛАТЕЖА уже была списана! То есть, можно, в принципе, по их системе зачислить общую сумму кредитного лимита через киви, он будет, к примеру, 45 тысяч. и ты все равно будешь должен банку! КАК это возможно? Если данный прецедент не будет расследован, я, конечно, карту закрою и обращусь в ЦБ, т.к. банк уже украл у меня 700 рублей за первый месяц использования карты, а это можно трактовать, как мошенничество. У меня есть карты других банков, и я всегда оплачиваю кредиты, перевожу деньги через киви-кошельки, Яндес-деньги и виза-трансфер-мани и всегда есть зачисление средств на счет. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, Вы подали претензию, как рекомендовали сотрудники? обращаем внимания, что особенности процессинга не относятся непосредственно к качеству обслуживания... Подождем ответ банка. [b]rid23: [/b] 2 Администратор: Заявление конечно было составлено по ситифону, ответ в течение пяти рабочих дней обещали. % и штраф уже начислены и продолжают расти.