Полный бред

В феврале 2012 оформил кредит с условиями -1%, в феврале позвонил в службу поддержки, девушка активировала сервис, выслала новый график, через месяц звонили как должнику. Звонил и жаловался сто раз, в мае написал заявление в отделении, и также до сих пор 0 ответа. Скажите, а как долго вы будете решать свои тех. проблемы? И почему мне даже никто не звонит? Я уже внес платеж за июнь - и все тот же сыр бор, а прошло уже почти полгода.