Навязали страховку

13.06.2013 13:11
2142
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Оформлял кредит (дог. № 2173171265) 16 мая 2013 г. в офисе ХКФ на Комендатском пр. (СПб). Кредит выплатил досрочно в июне месяце. Менеджер, которая оформляла кредит, не сказала ни слова о страховке. Договор страхования подложен в конец, после всех документов. На договоре страхования нет моей подписи. При подписании кредитного договора очень сложно понять, что произведено страхование. Телефоны страховой компании не отвечают! В ХКФ отправляют в страховую отказываться от навязанной ими страховки. Ужасное отношение к клиенту. Де-юре и де-факто ввод клиента в заблуждение. Как теперь отказаться от страховки и вернуть деньги?
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-06-20T13:01:00+04:00
Уважаемый Дмитрий, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. По результатам рассмотрения Вашего обращения хотела бы пояснить, что 16.05.2013 г. при заключении договора № 217****265 на основании Вашего согласия были оформлены услуги страхование от несчастных случаев и болезней и страхование финансовых рисков. Подчерку, что данные услуги является добровольными, и предоставлены на основании подписанных Вами заявлений на страхование. В соответствии со ст. 940 Гражданского кодекса Российской Федерации, подпись в заявлениях на страхование означает Ваше согласие заключить договоры страхования на предложенных страховщиком условиях. Исходя из Ваших заявлений на страхование и распоряжения на перечисление денежных средств, Банк перечислил с Вашего счета в Банке в страховую компанию суммы страховых взносов. Дополнительно поясню, что при оформлении документации Клиенту предоставляется заявка, в которой указана информация о размере кредита и его составляющих: сумме наличных, которые вы получаете через кассу Банка, и страховых взносах, если подключены услуги страхования. При подписании заявки Вы соглашаетесь с графиком погашения, размером ежемесячных платежей, а также и суммой кредита в целом. Таким образом, на этапе оформления документации Банк предоставляет Вам полную информацию о кредите. Для обсуждения вопросов по договору страхования Вы можете обратиться к непосредственно к страховщику ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по телефону 8-800-200-54-33. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024