Пляска с тарифами

28.03.2008 17:55
2198
Оценка
3
Отзыв проверен
Доброго времени суток! В феврале провел анализ рынка ипотечных программ в Санкт-Петербурге на вторичке. По условиям и рейтингам банков остановился на "Абсолют Банке" (и ВТБ 24). Добросовестно собрал и предоставил все необходимые документы. Работа менеджеров филиала "Абсолют Банка" на Большом проспекте ПС была оперативна и на хорошим профессиональном уровне, call-центр же оказался не такой оперативный, но, по крайне мере, я всегда дозванивался, куда хотел (в ВТБ 24 с оперативностью большие проблемы). Всё вроде бы складывалось отлично, 28.02.2008 г. Получил положительное решение о предоставлении кредита и занялся подбором варианта. 24.03.2008 предоставил в банк документы на интересующую меня квартиру, заказал оценку, определился со страховой, назначил на самое начало апреля подписание договора. Сегодня, 28 марта, оценка готова, остался контрольный звонок менеджеру по ипотеке и тут (!), уточняя сумму договора, от менеджера случайно узнаю, что в тарифных планах от 19.03.2008 произошли изменения. Интересующий меня тариф вырос на 0.5% и «Оформление документов по ипотечной сделке» выросли в 8 раз, либо я могу сохранить предыдущий тариф при условии перехода на 5-летний мораторий. Я как раз неделю назад отказался от ВТБ 24. Естественно задаю вопрос менеджеру «…как быть? и кто виноват?...» На главной странице сайта красуется баннер «Ипотека: ставки снижены!», в новостях ни слова о изменениях тарифов, хотя в разделе тарифы действительно произошли изменения, не говоря уже о том, что можно предупреждать своих клиентов по телефону, факсу, почте. Собственно это пока всё, совсем нету времени что-либо менять, боюсь также, что на мою историю руководство Абсолют Банка никак не отреагирует и не предложит предыдущие тарифные условия. По окончанию сделки и по первым выплатам определюсь с оценкой банка – положительной или все-таки отрицательной.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
Добрый день! От лица банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что Вы останетесь довольны сервисом нашего банка, и в будущем не возникнет подобных недоразумений.

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка