Работа операционного офиса

13.06.2013 20:02
2069
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу отметить то, что в операционном офисе № 63/02, находящемуся по адресу город Самара, ул. Гагарина, 119 а. Кассиры-операционисты почему-то теперь отказываются принимать деньги за кредит, и платить можно только в кассу. Касса при этом одна. Сегодня пришлось почти целый час стоять в очереди, ожидая, пока можно будет отдать свои же собственные деньги. Примите, пожалуйста, меры.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-06-26T13:45:00+04:00
Уважаемый Леонид, Спасибо за предоставление обратной связи по нашей работе. Могу заверить Вас в том, что мнение каждого Клиента очень важно для нас, поскольку именно Ваши комментарии помогают нам стать лучше. Мне искренне жаль, что Вам пришлось испытать подобные неудобства при обращении в офис нашего Банка. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Информацию, предоставленную в Вашем обращении, мы направили руководству указанного Вами отделения. Мы сделаем все возможное для того, чтобы впредь наше сотрудничество проходило на более высоком профессиональном уровне. Надеюсь, возникшая ситуация не отразится на Вашем отношении к нашему Банку. Буду рада дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024