"Качественное" выполнение должностных обязанностей

13.06.2013 23:27
2284
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. С 2005 года являлась клиентом банка. Активно пользовалась всеми услугами. В 2012 году с приходом новой "знаменитой" команды расторгла все отношения. Однако оказалось, что не все отношения мне удалось расторгнуть. Сформировав выписку НБКИ, увидела, что статус кредитной карты активный. Картой пользовалась последний раз в 2009 году. Позвонила в один из офисов, мне подтвердили, что карты все закрыты, позвонила на горячую линия - ответ аналогичен (все счета карт закрыты). По телефону горячей линии мне посоветовали написать на сайт банка с предложением, чтобы сотрудники банка, которые отвечают за подачу сведений в НБКИ, все-таки качественно выполнили свои обязанности. В письме я попросила ответ о выполнении данных действий прислать мне на почту. Делайте выводы. После такого отношения к клиенту захотите ли ВЫ стать клиентом этого банка. Надеюсь, что данный отзыв не останется без внимания!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-07-24T13:13:00+04:00
Уважаемая arkadievna! Благодарим за Ваш отзыв! Позвольте, прежде всего, принести Вам свои извинения за доставленные неудобства и длительный период рассмотрения Вашего обращения. Рады констатировать, что в настоящее время информация по Вашей кредитной карте актуализирована. Надеемся на понимание и возможность сотрудничества с Вами в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024