Уважаемый клиент, хотите кредит? Но мы вам его не дадим, потому что у вас усов нет

14.06.2013 18:47
2326
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка уже больше года. Нет ни просрочек, активно пользуюсь 3 картами (1 кредитная, 2 дебетовых). Проценты большие, но по сравнению с интернет займами, значительно дешевле. Лежу, отдыхаю, значит, никого не трогаю, тут бац - звонок. Из тюменского филиала Б: - Здравствуйте, Д.Г. Я: - здравствуйте. Б: - Вы у нас такой хороший, активный клиент, которых очень не много. Пользуйтесь активно нашими услугами [и все такое, доброе ласковое]. Я: - Ну да, есть немного. Б: Наш банк спешит вас обрадовать, что вам, как [B]хорошему клиенту[/B] одобрен потребительский кредит на сумму 499 тысяч. Я- думаю: Фига се фартануло. Я же никаких заявлений на кредит не подавал. Даже если бы 200к дали, это уже бы было кашерно для меня. Я: Так, и? Что от меня требуется? Б: Вам интересно это предложение? Я: Да, интересно. Б: Оформляем заявку? Я: Да. Уточняем детали, при этом в очередной раз убеждаясь в том, что в Банке «Открытие», отсутствует единая база клиентов, потому что опять нет у них данных о моей прописке, хотя с меня при оформление последней дебетовой карты сняли аж 3 копии этого паспорта. (Подробно историю читайте [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4406340]Как мне повышали кредитный лимит на карте[/URL]) Итого: Звонок через 40 минут. Б: Вам отказано в кредите. Занавес. Уважаемый банк. На [очень-очень нецензурно], звонить клиенту, говорить, что ему чего-то одобрено, но при этом тут же отказывать? Вам заняться нечем? Или это такая забава над клиентами издеваться? Мне как клиенту, наплевать, какие у вас там бонусы, скидки и всякая прочая ересь. Если клиенту надо, он идет в банк, пишет заявление, банк принимает решение: Да - Да, Нет - Нет. А здесь. Ваш представитель САМ МНЕ лично позвонил, говорит, что мне уже чего-то там одобрили, при этом потом говорит, ой вам отказано. Да пофигу, хоть предварительный, хоть мега-мега предварительный кредит, мне как клиенту это не важно вообще. Если я не подхожу по каким-то критериям, НЕ ЗВОНИТЕ или предлагайте ту сумму, на которую я могу рассчитывать! Но если вы говорите клиенту, что чего-то одобрено с вашей стороны, то это значит (как минимум), что чего-то там совещались, программа чего-то там риски посчитала и выдала, что можно делать такое предложение. Получается как в детском саду: у меня есть апельсин, хочешь? А не дам! P.S. И в конце-то концов, 21 век на дворе. Изучите, что такое интернет и базы данных. Начните уже синхронизировать свои данные с отделениями, а то все по-видимому дискетами передаете информацию. Замучил меня уже вопрос с пропиской. Каждый раз спрашиваете, и каждый раз удивляетесь, что теперь у меня другая прописка (которой уже год), и почему-то она стала в том же регионе, где я обслуживаюсь и там же, где проживаю. Эка диковинная вещица. Видимо, паспортных данных и других документов не достаточно, и требуется предъявить наличие хвоста и усов. Просто хочу, чтобы вы перестали заниматься этим маразмом и начали оправдывать слово банк, где слово "Да или Нет" = как гранитная плита.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-06-15T20:12:00+04:00
Обращаем внимание, что кредитная политика банка в НР не оценивается. Зачет за некорректное отображение актуальных данных о прописке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-06-19T14:48:00+04:00
Уважаемый zerohold! 14 июня 2013г. сотрудник Банка позвонил Вам с предложением подать заявку на кредит на предварительно одобренных Банком условиях. Подобное предложение делается всем клиентам, которые имеют положительную кредитную историю в нашем Банке. Мы ценим таких клиентов, считаем их лояльными и выносим предварительное решение о выдаче кредита на выгодных условиях. К сожалению, данное предварительное решение не является полной гарантией вынесения окончательного положительного решения, которое зависит от ряда совокупных факторов. Дополнительно сообщаем, что адрес регистрации, указанный Вами в отзыве, совпадает с информацией, отраженной в программном обеспечении Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru
zerohold
2013-11-29T15:28:00+04:00
Звонить перестали и то хорошо. Хотя утверждают, что телефон 8 800 бесплатный, однако это не так. За последний разговор у меня списали, аж 300 рубликов.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024