Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Вот такое погашение кредита

14.06.2013 20:07
900
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит в Русславбанке. Выдали памятку, в которой указано, что погашать кредит можно через систему Contact (поступление средств – 1 рабочий день). Внёс очередной платёж через эту систему. Однако на протяжении недели звонит "автоответчик" банка или сотрудник и сообщает, что я допускаю просрочку платежа. Я многократно звонящим сотрудникам сообщал, что я внёс деньги через систему Contact, однако сотрудники банка заявляют, что деньги к ним не дошли. Я им предлагал выслать платёжные документы, подтверждающие платёж в счёт погашения кредита, однако мне было заявлено, что документы могут быть поддельные, печати сделать можно за 500 рублей. Я предлагал разобраться, где же деньги, однако мне в этом было отказано и заявлено, что они разбираться ни в чём не будут, это мои проблемы, куда делись деньги (риски качественной работы системы Contact несу я), а за мной числится просроченная задолженность, и начисляются штрафы! Хотелось бы отметить, что оператором системы Contact является сам Русславбанк и выяснить, куда делся платёж, входит в их обязанности. Во-вторых, "создание" таких просрочек приводит к штрафам и плохой кредитной истории. Можно предположить о недобросовестности и злоупотреблении своим положением, а также нарушениям банковского законодательства. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, когда и где совершали спорный платеж через систему? [b]Михаил Лащенов: [/b] Платёж был совершён 07.06.2013 КБ БТФ "Миуская площадь" заявление наперевод через систему CONTACT №4175254/09.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2013-07-02T09:13:00+04:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение в АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО). Ваш перевод был зачислен на кредитный счёт 17.06.2013 г. в полном объёме. Также, 28.06.2013 г., Банком было произведено зачисление денежных средств в счёт погашения штрафов и неустоек начисленных за факт образования просроченной задолженности в результате несвоевременного погашения обязательного ежемесячного платежа. Информация о наиболее удобных каналах погашения кредита указана в памятке, которая была выдана Вам при оформлении кредита. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)

Отзывы о кредитах Банка РСБ 24

Потерялся платеж за кредит

Оценка 4

Вообще-то собиралась писать сюда гневный отзыв! Опишу свою ситуацию. В прошлом году сроком на 2 года оформила кредит в Русславбанке. Добросовестно и в срок платила платежи... Читать полностью

25.12.2014

Понравилась работа всего персонала (отделение в Краснодаре)

Оценка 5

Недавно попал в неудачную финансовую ситуацию, из-за которой пришлось очень срочно искать возможность получить кредит наличкой. По слухам от знакомых сейчас кредиты дают неохотно... Читать полностью

25.09.2014

История о том, как я был странным клиентом

Оценка 5

Банки бывают разные, менеджеры банков тоже. Но такими же разными являются и клиенты банков. И среди них попадаются странные. В эту категорию угораздило попасть и меня. Первый раз... Читать полностью

31.07.2014

Хорошее настроение прилагается

Оценка 5

Недавно возникла потребность в кредите. В первую очередь обратился в СБ. По причине того что: 1 - Близко от дома 2 - Много банкоматов, считал, что это будет удобно в... Читать полностью

21.05.2014

Кредит в Русславбанке

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв и заодно разнообразить страницу гневных отзывов переводчиков (нисколько не осуждаю, понимаю тех людей чьи деньги оказались в этом "капкане"). Отправила... Читать полностью

08.05.2014

И такое бывает...

Оценка 5

Может кому-то это и покажется странным, не привыкли мы к такому обращению. Думал писать об этом или нет... Но мы как-то все больше всех и вся ругаем, и конечно не беспричинно. Я же... Читать полностью

28.02.2014

Легко получить, легко гасить

Оценка 5

Кредит, оформленный 2 месяца назад в Русславбанке, оказалось не только легко получить, но и очень легко и удобно гасить. Первый платеж вносила по-старинке в кассу прямо в... Читать полностью

24.02.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка