Комиссия за давно закрытые карты

14.06.2013 22:23

3375

Оценка

Отзыв проверен

Добрый вечер. Являюсь клиентом банка более 10 лет. Часто советовал знакомым: один из лучших веб банков, раньше были дешевые карты... и иногда бывают очень приличные ставки по депозитам (для банка из топ 10). За это время было у меня много разных дебетовых карт. Сегодня оформлял "комплексное банковское обслуживание", в качестве Бонуса - бесплатная карта. - Ну давайте тогда посмотрим, что у меня там еще весит из карт, и закроем карту "Хорошее настроение", т.к. больше не нужна... - а у вас тут несколько карточных счетов активных. - как так? Я же карты специально закрывал, заявление писал. - а 45 дней прошло? - дак уж несколько лет прошло. - странно... А они почему - то не закрываются... А так у вас по ним задолженность. По одной карте 150р, по второй 120. Годовые обслуживания счета списались. На что я возмущаюсь, мол, у вас же всегда было, что деньги за год списываются только при наличии операций, я специально карты те и закрывал, в силу ненадобности. В ответ: так деньги же списываются за обслуживание счета... Спорить счел бессмысленным, все заплатил, закрыл заодно и долларовую карту от греха подальше. Вопросы к представителям банка: 1) почему сотрудники банка не проинформировали меня при досрочном закрытие карт, что я должен буду платить за обслуживание карточных счетов (абсолютно бесполезных). 2) почему задолженности по данным картам не было видно в интернет банке.

ПСБ

2013-06-17T15:24:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ хотим пояснить. Согласно Правилам предоставления и обслуживания международных банковских карт ОАО "Промсвязьбанк" Клиент имеет право в любой момент расторгнуть договор на основании поданного в Банк письменного заявления на закрытие банковского счета для расчетов с использованием международной банковской карты по форме, установленной Банком. Окончание срока действия карты или ее блокировка не означает закрытие счета. В случае, если заявление на закрытие счета не поступает, счет продолжает обслуживаться и по нему может выставляться комиссия, согласно Тарифам. Данную задолженность можно увидеть в личном кабинете Интернет-Банка, сформировав выписку по счету. По Вашей ситуации просим Вас оформить письменное заявление с изложением обстоятельств, так как обращения финансового характера рассматриваются в письменном виде. Копию заявления просим направить на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru, в письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв. По результатам рассмотрения Вашего заявления мы Вас проинформируем дополнительно. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.11%

решено проблем

3 869

отзыва

3 823

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026