Траст

Минусы и плюсы Траста

31.03.2008 23:47
2264
Оценка
4
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка уже давно. Огромный минус его - это, конечно, CAll-центр. Он вроде так называется? Дозвониться всегда трудно, да и информацию каждый раз разную дают. На процентные ставки по кредитам не жалуюсь, доходы позволяют. Брала не раз кредит. Решение выходит быстро, через пару дней уже на мобильный звонят. Обслуживаясь в основном на Преображенской пл. Обслуживание хорошее, Менеджер всегда здоровается. Когда у меня возникли трудности в платежах, заплатила большую сумму наперед, но видимо не рассчитала,что попала под штрафные санкции (о которых, кстати, предупреждает смс-уведомление!). Сама разобраться не смогла, так мне девушка и все четко расписала - где я пропустила платеж. Операционисты очень приятные, всегда улыбаются, работают быстро, очереди практически нет. Читала отзывы других клиентов банка и пришла в ужас. Или уже 3 человека у нас тоже считается очередью? Конечно, неудобным стало и то, что поменяли график работы офиса. В пятницу оплатить не успеваю из-за работы и в обед стала попадать, когда приходится ждать. Девушки только головой качают - "Извините, в кассе обед". Ввели карточки погашения. Для меня это кажется намного удобней, чем обычная оплата через операциониста. Вроде бы как только одну очередь стоять. :D А ведь кому-то приоритетное платить через банкомат. В любом случае для меня главным является обслуживание. Ставлю плюс сотрудникам, которые нас обслуживают!

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка