"Горячая линия", как всегда, обманывает клиентов

15.06.2013 15:14
2263
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Консультанты на "Горячей линии" меня неоднократно обманывали. Переход на новую систему оплаты долгов и использования льготного периода по карте Visa. Говорили, что на оплату долгов за прошлый месяц у меня есть 25 дней нового месяца, при этом я могу продолжать пользоваться картой и делать новые долги. Говорили, что это не нарушает льготного периода. Так, 20.05 мне сказали, что достаточно погасить 2 тыс. руб. за апрель и льготный период будет сохранен. Звоню сегодня, 15.06 и меня "обрадовали". Оказывается, я "частично" гашу долги и пользуюсь кредитами! Если все затраты, связанные с таким навязыванием услуг мне не будут компенсированы, несомненно, я не буду пользоваться таким банком. Ради такого банка надо принимать закон, чтобы все существенные условия пользования любыми услугами любого банка выдавались клиенту письменно, с подписью конкретного сотрудника банка и печатью кредитной организации. А не по SMS или по "Горячей линии".

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024