Отвратительное обслуживание клиентов

15.06.2013 16:03
814
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживался 20.05.13. Отделение: Комендантский 13, СПб Операция закрытия вклада и открытие нового вклада. Обслуживала С-ва Мария Вла-вна. Клиентом банка являюсь около 4 лет. Зашел в банк за 40 мин до закрытия. Около 30 мин простоял в очереди. Когда подошла моя очередь, я запросил выписку по счету. На что С-ва М.В. ответила: я Вам так скажу. Меня это не устроило. Я потребовал распечатку. Это мое право по договору и мои деньги. Она начала пререкаться с клиентом. В результате сделала выписку. Я задал некоторые вопросы по содержимому выписки. Тон ответов С-вой М.В. был раздраженный и никак не клиентоориентированный. Она попыталась угрожать тем, что у меня осталась одна минута на общение с ее персоной. Также ей была разглашена сумма моего банковского вклада. Она назвала ее громко, на весь зал, в котором были посторонние люди, другие клиенты. В итоге я все-таки смог открыть новый вклад, несмотря на упорное нежелание работать со стороны рядового операциониста. Я требую увольнения таких работников из сферы банковского обслуживания. Это не их место. Зачем ей платить зарплату, если она не хочет зарабатывать? Возьмите другого сотрудника. Если хотите получше узнать банк, в котором предполагаете обслуживаться, зайдите незадолго до закрытия и посмотрите, как вас обслужат. Это хороший показатель деятельности банка. И результат этих деталей выражен в отрицательной прибыли за 2012 год.

Отзывы о вкладах банка «Советский»

Благодарность сотруднику ДО "Комендантский"

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудницы ДО "Комендантский" Алексеевой В.В. Несколько раз обслуживался у неё по разным вопросам и всегда оставалось приятное ощущение работы профессионала... Читать полностью

18.12.2017

Отличная работа отделения

Оценка 5

Обслуживаюсь в отделении г Курск ул Радищева 118 более 3 лет, очень быстрое пополнение и открытие, закрытие вкладов, когда заходишь-девушки не прячут лица и не делают вид, что... Читать полностью

08.08.2017

Если вклад заканчивается в выходной день

Оценка 5

Хотела я написать отрицательный отзыв, но пока собиралась - оказалось, надо писать положительный. У  меня заканчивался вклад 31 декабря. Звонит мне числа где-то 26-го декабря... Читать полностью

02.01.2017

Доброжелательный персонал, отсутствие очередей

Оценка 5

Я и члены моей семьи являемся клиентами банка "Советский" (доп. офис "На Обручева" филиала Московский) более 2-х лет. Хочу отметить, что общение с сотрудниками оставляет всегда... Читать полностью

24.12.2014

Достойный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом банка более 2-х лет. За все время взаимовыгодного сотрудничества могу оценить работу банка на твердую 4. Идеальных банков просто не бывает поэтому 4. Конкретно... Читать полностью

20.12.2014

Снова 5

Оценка 5

Варшавское шоссе., 135. Если банк готов отдать с депозита 1.5 миллиона без предварительного заказа и звонка а просто по факту моего прихода в банк я думаю это достойно пятёрки... Читать полностью

14.12.2013

Вклады без проблем

Оценка 5

Начал работать с этим банком уже как 3-3.5 года. Открыл первый вклад, потом второй и так на протяжении уже всех этих лет. На данный момент также являюсь держателем вклада в этом... Читать полностью

13.07.2013