Сотрудники, которые ничего не знают

Хотели открыть жене дебетовую карту Web-money для вывода денег с кошелька. Пришли в офис банка. Там сидела девушка, которая после каждого нашего вопроса звонила куда-то уточняла ответ на вопрос. Подчеркиваю: карта дебетовая, неэмбоссированная, т.е. выдаваться должна за 10 минут при обращении клиента. Так эта девушка нам говорит, что нам скорее всего надо будет ехать в другой офис банка, т.к. у них этой карты нет. На следующий день мы сразу поехали в тот другой офис. Оказалось, что именно в тот день он по техническим причинам не работал. Далее наступили выходные, после выходных звонок. На том конце провода сотрудница этого банка говорит, что если нам одобрят карту, то можно получить её всё-таки в том самом офисе, куда мы обращались первый раз. Тут я окончательно занедоумевал... Что значит если нам одобрят карту? Нам нужна ДЕБЕТОВАЯ карта, а не кредитная. Чего её одобрять-то? Через некоторое время перезвонили еще раз и сказали, что нам карту одобрили. Ладно, приходим опять к ним в офис (в третий раз). Сидит уже другая девушка. Стала чего-то там делать в компьютере и точно так же кому-то звонить и спрашивать, куда нажимать, как написать, где какую галку поставить. Наконец-то выдала нам карту... НО! Не все оказалось так легко. Оказалось, что нам надо будет прийти к ним в офис еще раз (четвертый уже), чтобы получить какой-то код активации или как он там называется. Жена ходила уже одна за этим кодом. Когда она пришла туда, на весь офис воняло лаком для ногтей. У них по ходу клиентов полтора человека, вот эти девушки и сидят ногти красят на работе и знать ничего о своем же банке не знают. На мой вопрос, в каких банкоматах можно снимать деньги без комиссии, девушка ответила, что только в банкоматах банка "Открытие" и "Номос-банка". На сайте же написано, что можно еще в банкоматах ВТБ24. Спрашиваю её, можно ли снимать в банкоматах ВТ24. Отвечает, нет, нельзя, только в банке Открытие и Номос-банке. Звоню в справку банка Открытие, задаю тот же вопрос, отвечают, что можно снимать в банкоматах всех трёх банков без комиссии. Эй, банк "Открытие"! Вы там не офигели ли? У вас считается нормой, что ли гонять клиентов по 3-4 раза в свои офисы, чтобы получить какую-то несчастную дебетовую неэмбоссированную карту? И обучите своих сотрудников уже чему-нибудь, вам самим-то не стремно, что они ни шиша про ваш банк не знают и постоянно звонят кому-то с вопросом, куда нажимать и где ставить галку? И что за прикол с каким-то одобрением карты, кодом активации, который надо забирать на следующий день? В любых других банках неэмбоссированная карта выдается за 10 минут при обращении человека. У вас же столько сложностей...